Kündigt ihr eure Verträge?

[Karl.]

Es müsste eine Vodafone Station unterwegs sein, sobald die angeschlossen ist, wird der Tarifwechsel ausgeführt.

Du hast noch keine Station oder?

[Mattis]

Es müsste eine Vodafone Station unterwegs sein, sobald die angeschlossen ist, wird der Tarifwechsel ausgeführt.

Du hast noch keine Station oder?

Die Station ist unterwegs. Sollte morgen ankommen.
Aber warum? Gleicher Anschluss, gleiche Bandbreite.
Den Wechsel will Vodafone und der Kunde soll dafür zahlen.
Obwohl im Treueangebot dazu kein Wort erwähnt wurde.

Puls 180

[Karl.]

Was steht denn in der Auftragsbestätigung zum Treueangebot zum Router genau?

[Mattis]

Was steht denn in der Auftragsbestätigung zum Treueangebot zum Router genau?

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Internetdienste: Intelligente Wlan Optimierung: Dauerhaft kostenlos - keine Laufzeit
Vodafone Station: 0 Euro monatlich

Geräte: WLAN-Kabel-Router: vorhanden

Sie können Ihren Anschluss ab sofort nutzen.
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[Karl.]

Keine Ahnung, was die da gemacht haben, schreib am besten mal Vodafone bei Facebook oder X.

[Mattis]

Morgen,

und wieder ist ein neues Dokument im Kundencenter aufgetaucht

Treueangebot. Dieses Mal zum 26.09.2023.
Habe gestern Abend den ganzen Verlauf noch einmal detailliert über das Kontaktformular geschickt.
Entweder wurde es dort korrigiert, oder der Hotline-Mensch von gestern Abend hat Wort gehalten und es weitergeleitet.

Schau mer mal wie es weitergeht

Einen schönen, störungsfreien Tag euch allen.

LG

[hoffenheim]

Zur Info: Mir wurde jetzt nach einer Kündigung GigaZuhause 100 Kabel, dauerhaft 29,99 € angeboten.
Vorher hatte ich eine 250iger Leitung für erst 32,99 € und nach der Erhöhung für 37,99 €
Die Erhöhung wollten die aber nicht zurück nehmen...

Ob man da noch mehr aushandeln kann?

[Karl.]

Vermutlich geht das günstiger.

Bist Du Kunde der Vodafone West oder der Vodafone Deutschland GmbH?

[hoffenheim]

Vodafone Deutschland GmbH... macht das n Unterschied?

[Karl.]

Andere Treuepreise zum Beispiel.

Der 100er dürfte auch für 27,99 oder aber der 250er für 32,99 zu bekommen sein.