Hallo zusammen,
habe mein TC4400 an einem neuen Anschluss in BW in Betrieb nehmen wollen. Seit ein paar Tagen mache ich mit Vodafone rum.
Soeben haben sie ein Ticket zur Störung geschlossen, mit dem Kommentar, dass die Netzstörung behoben wurde.
Das Modem bekommt aber weiterhin keine config file, noch hat sich irgendwas verändert. Die neueste SW habe ich von Werner letzte Woche aufspielen lassen.
Hardware Version TC4400 Rev:3.6.0
Software Version 70.12.44-200921
Gebucht habe ich CableMax 1000
Bonding status wechselt zwischen partial service und not bonded.
Techniker-Einsatz ist in Planung...
Für Tipps zur Kommunikation mit VF würde ich mich freuen.
[ externes Bild ]
MfG Kris
[VF West] TC4400 bekommt kein config file
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Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
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itzzKris
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Karl.
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Re: [VF West] TC4400 bekommt kein config file
Wie sehen die Modemwerte mit einem anderen Modem aus?
Ich streite nicht.
Ich erkläre nur, warum ich Recht habe und Du nicht!
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itzzKris
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Re: [VF West] TC4400 bekommt kein config file
Hab leider keines zur Verfügung.
Hausanschluss ist noch mit KabelBW-Aufkleber.
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Karl.
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Re: [VF West] TC4400 bekommt kein config file
Wahrscheinlich ist deine Anlage im Haus nicht funktionsfähig, vielleicht aber auch das Modem defekt oder nicht richtig angeschlossen.
Je nachdem, was der Fall ist, musst Du den Techniker zahlen.
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itzzKris
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Re: [VF West] TC4400 bekommt kein config file
Karl. hat geschrieben: 06.10.2023, 16:47 Wahrscheinlich ist deine Anlage im Haus nicht funktionsfähig, vielleicht aber auch das Modem defekt oder nicht richtig angeschlossen.
Je nachdem, was der Fall ist, musst Du den Techniker zahlen.
So, habe mir eben eine 6490 besorgt. Die findet ebenfalls keinen DS-Kanal. Richtig angeschlossen ist sie definitiv. Hab auch extra ein neues Anschlusskabel gekauft.
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Flole
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Re: [VF West] TC4400 bekommt kein config file
Dann überprüfe deine Hausverteilanlage, und wenn dort kein Problem feststellbar ist melde eine Störung.
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itzzKris
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Re: [VF West] TC4400 bekommt kein config file
Wie kann ich die prüfen?Flole hat geschrieben: 08.10.2023, 14:20 Dann überprüfe deine Hausverteilanlage, und wenn dort kein Problem feststellbar ist melde eine Störung.
Kann jemand evtl einschätzen, ob es mit dem Verstärker bei uns überhaupt funktionieren kann?
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spooky
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Re: [VF West] TC4400 bekommt kein config file
Also theoretisch müsste es klappen.
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Flole
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Re: [VF West] TC4400 bekommt kein config file
Mit einem geeigneten Messgerät oder notfalls mit einem Modem direkt am HÜP, wenn da alles läuft ist die Anlage schuld.
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itzzKris
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Re: [VF West] TC4400 bekommt kein config file
Danke. Habs mit dem Modem am Hausanschluss getestet und es erkennt auch hier keine DS Kanäle.