[VFKD] 6490, Anmeldung der Internet Rufnummer war nicht erfolgreich, Ursache 491+500

[kissi]

Hallo Zusammen,

Wünsche Allen ein frohes neues Jahr.

Ich bin am 1.1.24 nach 12 Tagen aus dem Urlaub zurück und habe festgestellt,
dass ich seit 20.12.23 Telefon Störungen habe. In meiner eigenen FB 6490 wird
im Ereignisprotokoll fast im 20min Takt gemeldet, das die Anmeldung der
Internet Rufnummer XXX nicht erfolgreich war, Gegenstelle meldet als Ursache meistens
Fehler 491 und zwischendurch auch Fehler 500. Das betrifft bei mir alle 5 Rufnummern.
Diese sind aber alle registriert, also aktiv mit grün gekennzeichnet.

Dadurch ist teilweise keine Telefonie möglich bzw. werden Gespräche unterbrochen.
Ein Neustart der 6490 hat auch nicht geholfen. Der Fehler trat auf, seit VKD glaube ich
am 19.12.23 eine Grossstörung hatte, wo auch bei mir für Stunden die kpl. Telefonie
ausfallen ist.

Hat jemand eine Ahnung was das Problem sein könnte?
Laut VKD liegt an meinem Anschluss oder Wohngebiet keine Störung vor.

Ciao 4 Now
KISSI

[Karl.]

Hast Du ne Mietbox zu Hause?
Hast Du nen aktuellen Aktivierungscode (vor Oktober 2023 erstellte sind ungültig)

[kissi]

Nein wie oben genannt habe ich eine eigene 6490 angeschlossen/aktiviert.
Aktivierungscode habe ich von 08.2016 vorliegen, damit wurde damals die 6490 registriert.

Aber was hat das mit meinem o.g. Problem zu tun?

[Karl.]

Forder mal nen neuen Registrierungscode an, ne Neuprovisionierung kann das Problem vielleicht lösen, dazu müsstest Du die Leihbox anschließen.

Setze mal ein neues SIP Passwort, vielleicht löst das das Problem.

[kissi]

Hier auch mal als Anlage ein Auszug aus dem FB 6490 Ereignisprotokoll der Telefonie
So sieht das beispielhaft beginnend und durchgehend vom 20.12.23 bis heute aus.

IMG_0603.jpeg

[kissi]

Nach div. Erfolglos ausgeführten Anrufen habe ich erneut div. neue Fehlermeldungen erhalten, s. Anlage

IMG_0607.jpeg

[Karl.]

Hast Du mal ein neues SIP Passwort ausprobiert?

[kissi]

Nein noch nicht, bin gerade ziemlich genervt von der ganzen Situationen.

Werde mal nach dem Abendessen im Vodafone Account nachschauen/suchen,
wo ich das SIP Passwort finde bzw. wie ich es erneuern kann.

Wenn ich es habe, brauche ich das nur bei den Rufnummern austauschen oder
muss ich die Nummern kpl. löschen und neu einrichten?

[Samchen]

IdR reich einfach eintragen

[kissi]

Sollte ich meine Rufnummern evtl. doch neu einrichten müssen,
gibt es in der 6490 bei der Einrichtung einen neuen vierten zusätzlichen Punkt,
hier Authentifizierungsname, welcher mir aber nicht bekannt ist, s. Screenshots

IMG_0608.jpeg

IMG_0609.jpeg