Rund um Magenta TV

[Karl.]

Da fehlt etwas

Magenta Smart.

[berlin69er]

Was denn? Das TV oder das 2.0? Für Neukunden gibts doch nur noch 2.0, oder? Aber ja, in der Auftragsbestätigung: Magenta TV Smart 2.0

[spooky]

Normalerweise registrierst du dich per eMail und Passwort.
Du lädst dir die App für das ATV runter.. startest es.. gehst auf Login und du siehst einen QR Code oder Telekom Login…
Jedenfalls nutzt du für beides dann die email und Passwort was du für MagentaTV Smart erstellt hast

[Karl.]

Das passt schon, 1.0 kann derzeit noch gebucht werden.

Du bist doch Festnetzkunde, also wähle das beim Login erstellen aus.

Ansonsten müsste auch der 1. Login mit Benutzername = Zugangsnummer und Passwort = Persönliches Kennwort funktionieren.

[robert_s]

@robert_s: Weil dann vermutlich der Vertrag nicht mit dem Account verbunden ist.

Mit welchem Account, und warum sollte er das? Warum soll der Magenta-Vertrag nicht mit einfach der e-mail Adresse, die du auch sonst für deine Verträge verwendest, verbunden werden?

[berlin69er]

Das passt schon, 1.0 kann derzeit noch gebucht werden.
Du bist doch Festnetzkunde, also wähle das beim Login erstellen aus.
Ansonsten müsste auch der 1. Login mit Benutzername = Zugangsnummer und Passwort = Persönliches Kennwort funktionieren.

Ich dachte mit Apple TV geht nur noch 2.0. Und nein, ich habe kein Festnetz von der Telekom, aber sie nennen den Magenta TV Vertrag Festnetzvertrag.

Mit welchem Account, und warum sollte er das? Warum soll der Magenta-Vertrag nicht mit einfach der e-mail Adresse, die du auch sonst für deine Verträge verwendest, verbunden werden?

Der Account, der an die Daten geknüpft ist, die sie mir geschickt haben? Wofür sollen die sonst sein?

[robert_s]

Der Account, der an die Daten geknüpft ist, die sie mir geschickt haben? Wofür sollen die sonst sein?

Also ich sehe da nur zwei Möglichkeiten: 1) dieser "Account" ist bereits mit einer e-mail verknüpft -> nimmst du diese, oder 2) dieser "Account" ist nicht bereits mit einer e-mail verknüpft -> dann verknüpfst du ihn mit einer e-mail Adresse deiner Wahl.

[Karl.]

Also die Zugangsdaten gibt's nur zu einem Festnetzvertrag, es gibt aber zum Beispiel auch einen Zugang zu Telekom Diensten.

Da muss man zur Einrichtung über Zugangsnummer und persönliches Kennwort gehen.

Dann gibt's noch OTT Kunden, die registrieren sich erst und buchen dann, das wäre eine Kundennummer bebinnend mit 730, da hat aber der Smart Tarif kein 2.0 im Namen.

Hast Du denn eine 10stellige Kundennummer, die nicht mit 73 beginnt?
MagentaTV kann man dann übers Festnetzsystem nur mit Anschluss bestellen.

[berlin69er]

Nein, meine Kundennummer, die ich bekommen habe beginnt mit 27. Dann haben die das wohl versemmelt…

[Karl.]

Nein, Du musst einen Festnetzvertrag bekommen haben, also musst Du Dich mit Zugangsnummer und Persönlichem Kennwort registrieren.

Aber man sollte schon wissen, was man bestellt hat