Vertragsproblem mit KD

[Nibelungen]

Hast Du denn keine Unterlagen mehr? Keine Auftragsbestätigung? Wenn im Laden abgeschlossen ---> keine Durchschrift (oder Laserausdruck oder sowas)? Vielleicht kannst Du eine Kopie des von Dir unterschriebenen Dokuments bekommen - also per Hotline anfordern. Ob das klappt kann ich Dir nicht sagen.

Es gibt ebend diese 2 Möglichkeiten - die, die ich in der Hand hatte und unterschrieben habe kennst Du.

2 Wochen finde ich schon lange genug, vorausgesetzt man wird aufgeklärt, liest es, bekommt schnell die Auftragsbestätigung (wegen der Kundennummer damit die die Kündigung auch zuordnen können). Man darf es nur leider nicht vergessen. Natürlich setzen die auch ein wenig drauf dass man nicht so genau hinschaut - aber nun ja, wenns um langfristige Vertragssachen geht muß man genauestens hinschauen. Spätestens jetzt wirst Du den Fehler nicht mehr wieder machen (ich weiß wovon ich rede: 2 Wochen zu spät nen Handyvertrag gekündigt ---> 12 Monate weiterbezahlt...).

[wilson]

aber du hast ein kd-free-abo abgeschlossen, und da wird dir ein SONDERKÜNDIGUNGSRECHT für kd-home bis 4 wochen vor ablauf der kostenlosen testphase eingeräumt!!
zitiert hatte ichs doch schon.....

buch die kohle zurück, die abbuchung ist eine unverschämtheit...mindestens....(wenn kündigung rechtzeitig eingegangen)

deswegen ist das auch beim bestellvorgang nicht abbestellbar, die hoffen, dass die kunden das kündigen vergessen oder wenn sie mit vertragsdingen nicht so vertraut sind, sich einschüchtern lassen...

edit: vorausgesetzt natürlich, du hast das hier online abgeschlossen und nicht irgendwo im laden, wo die bedingungen vielleicht andere sind...

nochmal edit: das mit den 6 wochen kündigungsfrist gilt für laufende verträge erstmalig zum ende der mindestvertragslaufzeit, und hat hiermit überhaupt nix zu tun

[VBE-Berlin]

buch die kohle zurück, die abbuchung ist eine unverschämtheit...mindestens....(wenn kündigung rechtzeitig eingegangen)

Vorsicht mit der Rückbuchung!!
In dem Betrag muss noch etwas anderes sein, was vielleicht bezahlt werden muss.
Vertragsstrafe dürften max. 129 Euro sein (10 Monate a 12,90)!

Was stand denn in der Kündigung? Welches Produkt wurde gekündigt?

MB-Berlin

[Bubblegum]

Bestandteil der Abbuchung dürfte sicher auch das BE über 9,90 € sowie die monatlichen Vertragsgebühren des Produktes gewesen sein, bei einer Rückbuchung ohne Zahlung der unumstrittenen Beträge gibts einen Mahnlauf.

Nach einer Rückbuchung erfolgt das Infoschreiben automatisch, und es sei nochmals erwähnt: Die Einzugsermächtigung ist erloschen!

[VBE-Berlin]

die monatlichen Vertragsgebühren des Produktes

Nach Threadersteller wurde das ja gar nicht gekündigt. die 9,90 Euro müßten schon längst bezahlt sein.
Genaues weiß nur der Ersteller.

MB-Berlin

[wilson]

jedoch hat mir Kabel Deutschland lezzten Monat einfach 145€ vom Konto abgebucht. Ohne einen Brief oder Rechnung.

dass liesse sich mit der rechnung klären.

ist hier auch online keine rechnung? ohne rechnung dürfen die eigentlich garnichts abbuchen....