Austauschaktion von einigen älteren Receivern von Vodafone auf GigaTV Home

[DerSarde]

In der offiziellen Vodafone-Community finden sich einige Beiträge, nach denen Nutzer ohne ihr Zutun eine GigaTV Home als Austauschgerät für ältere Hardware zugesandt worden ist. Demzufolge soll es vorgekommen sein, dass zuerst das Päckchen mit der Box und erst drei Tage danach das entsprechende Schreiben angekommen ist, mit dem über den Gerätetausch informiert wurde. Durch den Tausch bekommen die Kunden damit ein neueres Gerät, es führt aber auch zu einem Verlust von auf der alten Hardware noch vorhandenen Aufnahmen.
https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV-Rec ... -p/3257254
https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV-Rec ... -p/3256380
https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV-Rec ... -p/3257603

Wir haben bezüglich diesen Berichten bei der Pressestelle von Vodafone nachgefragt. Von dort wurde uns bestätigt, dass derzeit bei einigen Kunden ältere Hardware gegen die GigaTV Home ausgetauscht wird. Konkret betrifft es dabei Kunden mit GigaTV 4K Box, GigaTV Netbox sowie HZ-Recorder. Es soll sich gemäß den Aussagen der Pressestelle aber um kein breites Austauschprogramm handeln, vielmehr möchte man sich die Rückmeldungen zum Gerätetausch an sich und zur GigaTV Home ansehen. Diese seien überwiegend positiv, auch wenn sich einige Kunden über verlorene Aufnahmen auf dem alten Gerät ärgern, die nicht auf die GigaTV Home transferiert werden können.

Ein genauer Grund, warum man offenbar mittels zufällig ausgewählten Kunden Rückmeldungen zum Gerätetausch und zur GigaTV Home einholen möchte, wurde nicht genannt. Es scheint allerdings objektiv schwer vorstellbar, dass der aktuelle Austausch der Hardware völlig ohne weiteren Hintergedanken erfolgt. Grundsätzlich wäre es also durchaus denkbar, dass in der Zukunft sehr wohl noch ein breiteres Austauschprogramm folgen wird, zumal in einem Beitrag in der offiziellen Vodafone-Community bereits von einer möglichen mittelfristigen Abschaltung der alten Server für die älteren Geräte die Rede war. Dazu gibt es aber aktuell noch keine Bestätigung.

[RosaRiese_TK]

Die Überschrift ist aber irreführend

Es werden doch keine TV-Geräte also Fernseher getauscht

[DerSarde]

Hab’s mal noch etwas konkretisiert.

[Karl.]

Also werden die DVRs getauscht?

[DerSarde]

Nein, die HD-DVR wären „alte“ Geräte, nicht „ältere“…