Neukunde wie lange dauert Lieferung SmartCard?

Themenbereiche, die in diesem Forum Platz finden, sind das Fernseh- und Radioprogrammangebot allgemein, das frei empfangbare Fernseh- und Radioprogrammangebot, das Paket Vodafone Basic TV sowie entsprechende Vorgängerpakete wie die HD-Option bei Vodafone West.
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Die HD-Sender von RTL werden bei Vodafone Kabel Deutschland nur auf Smartcards des Typs D03, D08, G02 oder G09 freigeschaltet (nicht auf D02/D09!). Weitere Informationen hier!

Informationen zu HDTV bei Vodafone Kabel Deutschland und bei Vodafone West gibt es im Helpdesk!

Bei Empfangsproblemen lohnt sich u.U. ein Blick in diesen Thread bzw. in den dort verlinkten Helpdesk-Artikel.


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Bubblegum
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Re: Neukunde wie lange dauert Lieferung SmartCard?

Beitrag von Bubblegum »

Ich befürchte dass diese "Ersatzkarte" manuell eingesteuert wurde und Du eine weitere aus der eigentlichen Lieferung bekommst - Wenn Du Zugang zum Kundenportal hast prüf mal welche Karte als aktuell eingetragen ist. Sollte sich dort ein Receiver und die neue Karte wiederfinden, wirds garantiert ein Problem geben...
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Nibelungen
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Re: Neukunde wie lange dauert Lieferung SmartCard?

Beitrag von Nibelungen »

Wenn Du viel Glück hast kommt die "Original"-Karte noch zu Dir. Allerdings ist das schon sehr seltsam.

Mal ne Frage:
Könnte es sein, dass das Paket ankam als Du nicht zu Hause warst? Und dann ein Nachbar das angenommen hat, aber Dir noch nicht Bescheid gesagt hat? Oder der Bote hats wieder mitgenommen und vergessen Dir eine Benachrichtigungskarte reinzugeben?
Für letzteres kannst Du beim zuständigen Postamt nachfragen ob da für Dich was auf Halde liegt (wie lange halten die das eigentlich vor?).

Das sollte! nicht passiert sein, aber wir haben hier seit einer Weile einen Postboten (zum Glück nur die Vertretung vom regulären Boten) - da passieren auch Sachen die nicht passieren sollten (es sind 3 Leute zu Hause - dennoch landet eine Benachrichtigung im Briefkasten wegen angeblich nicht erreicht und so - meine Vermutung: Zoll & Co. waren dem zu kompliziert, der hatte das gar nicht dabei... 2x haben die Nachbarn meine Lieferung bekommen obwohl immer jemand da war... solcher Mist halt).
Ich hasse Signaturen. Deshalb lasse ich sie mir nicht mehr anzeigen.
xihix
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Re: Neukunde wie lange dauert Lieferung SmartCard?

Beitrag von xihix »

also ich habe nun endlich den digitalen videorecorder bekommen. als ich mit kabel deutschland telefoniert habe meinten sie es gab da ein versehen, die originale smartcard würde dem paket beiliegen. tat sie aber nicht. ich könnt heulen. was hab ich denen nur getan???
ich werde morgen mal wieder in den laden gehen.
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Bubblegum
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Re: Neukunde wie lange dauert Lieferung SmartCard?

Beitrag von Bubblegum »

Manchmal "versteckt" sich die Karte gerne, im Beileger befestigt oder nicht direkt zu finden.
Denn das der Kartentausch derart abschliessend bearbeitet wurde, dass die "Originalkarte" nicht versendet wurde bezweifle ich irgendwie ...
xihix
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Re: Neukunde wie lange dauert Lieferung SmartCard?

Beitrag von xihix »

Ok, danke, ich werd nachher nochmal genau schauen, bevor ich in den Laden gehe.