Störung bei Internet und Telefon bei 39122 (Magdeburg)

[steffen.kraus]

Hallo,

ich habe seit gestern Nachmittag gegen 14 Uhr permanent Probleme mit meinem Internetzugang (comfort Paket 32/2).

Ich habe die Störung umgehend telefonisch und per Internet (UMTS) gemeldet. Man sagte mir, das an der Leitung Arbeiten stattfinden und der FEhler in 1 - 2 Stunden behoben sei. Das stimmte auch und die Verbindung funktionierte wieder. Zirka 30 Minuten später der nächste Ausfall. Also wieder eine Störung gemeldet. Der Herr an der Hotline meinte, das für meine Region keine Arbeiten im System vermerkt seien. Auf meinen Einwand hin, dass das sein Kollege gesagt hätte, meinte er das es doch stimmt und er das übersehen hätte und ca. 30 Minuten später ging es wieder.

Heute Morgen wollte ich meine E-Mails checken und da war die Verbindung wieder weg. Also wieder eine Störung gemeldet und nun heißt es abwarten.

Mich wundert nur, dass dieser Ausfall just an dem Tag auftritt, an dem die Kündigung für mein Kabel Digital Home Paket wirksam wurde (es abgeschaltet wurde). Kann da ein Zusammenhang bestehen? Der Fernsehempfang funktioniert ohne Probleme.

Hat noch jemand in meiner Region Probleme?

[Master2]

Ich kann mir nicht vorstellen, dass das mit Kabel Digital Home zusammenhängt.

Läuft der Vertrag aus, dann wird einfach der Schlüssel auf der Smartcard nicht mehr erneuert.

[steffen.kraus]

Ich hatte Digital Home im Zuge der Neubestellung des Comfort Pakets kostenlos dazu bekommen (3 Monate), jedoch nie genutzt - auch die Smartcard ist nie angekommen und bisher habe ich auf meine Nachfragen noch keine Antwort von KDG diesbezüglich erhalten.

[steffen.kraus]

So, gerade nochmal die Störungsstelle angerufen. Angeblich ist in Magdeburg ein Totalausfall bei ca. 23500 Haushalten, davon 1.000 mit Internet und Telefon. Soll wohl ein Bruch in einem Glaserkabel sein und eine Firma arbeitete wohl schon fleißig daran.

War total verwundert, wusste nicht, dass das irgendie über Glasfaser geht. Stimmt das?

[VBE-Berlin]

Viele Zuleitungen sind sowohl im Kabelfernsehbreich, als auch im Internet-/Telefonbereich über Glasfaser.
Lange, verzweigerfreie Strecken sind so kostengünstig zu überbrücken.

MB-Berlin

[steffen.kraus]

So, seit ca. 15 Minuten geht es wieder. Habe allerdings eine komplett neue IP. Hatte vorher eine im 77.xx.xx.xx Bereich und jetzt im 91.er Bereich. Soll mir nur recht sein - jetzt bin ich konstant über 20Mbit - hatte ich sonst nur selten. Aber noch habe ich keine SMS das die Störung beseitigt ist. Mal sehen.

[SBKmaik]

keine angst...
es lag nicht an deiner kündigung...

[steffen.kraus]

So, bis heute keine Probleme gehabt - konstant schnelle Verbindung. Seit ca. 30 Minuten ist ständig die Verbindung unterbrochen. Modemneustart half nur kurzzeitig.

Ich habe eben an der Hotline angerufen und dort sagte man mir, dass momentan Bauarbeiten / Neusegmentierungen hier in meinem Bereich durchgeführt werden und das ganze soll noch bis Mitte Mai dauern.

Hat noch jemand aus dem Magdeburger Raum derartige Probleme?

[steffen.kraus]

Auf ein Neues. Seit ca. 10:30 Uhr Totalausfall von Internet und Telefon!

[DarkKnight93]

Hatte vorher eine im 77.xx.xx.xx Bereich und jetzt im 91.er Bereich.

ich wohn 830XX und hab jetzt auch ne 91.65 erhalten, und das mit vollen download-speed, danke