Bestätigung des Vertrages

[Plinten]

Hey Leute!

Habe mein KDG Vertrag über Firma Conrad laufen lassen, da es da letzten Monat einen 200€ Einkaufsgutschein dabei gab.

Nun brauchen die einen Bescheid von KDG das der Vertrag auch zustande kam.

Da ich von dem Techniker nix bekommen habe, habe ich KDG ne Email geschrieben, dass sie mir ne Bestätigung schicken.

Leider kommt seit Tage keine Antwort.

Was kann ich da noch machen oder hät ich sowas schon vom Techniker bekommen müssen?

Beste Grüße

[Plinten]

keiner ne idee?

[Bubblegum]

Wenn Du die Kosten nicht scheust - mal beim Kundenserviceanrufen und unter Angabe der Adresse mal nachschauen lassen ob überhaupt ein Vertrag angelegt wurde. Denn eine Auftragsbestätigung, Kundennummer usw liegt offensichtlich nicht vor ...

[Nibelungen]

Da ich von dem Techniker nix bekommen habe, habe ich KDG ne Email geschrieben, dass sie mir ne Bestätigung schicken.

Hast Du denn schon einen Techniker da gehabt? Ist der Anschluß bereits installiert und in Betrieb?

Normal kriegt man nämlich vor dem Technikerbesuch eine Auftragsbestätigung, da steht dann auch z.B. die Telefonnummer (die man von KDG kriegt wenn man noch ne Portierung beauftragt hat) drin. Auch natürlich was genau alles gebucht wird (aufpassen wegen Sicherheitspaket/Homepage - das mußte kündigen sonst läufts später gegen Geld weiter).

[Plinten]

Also der Techniker war da und ich benutze das Inet grade

Habe aber weder ne Auftragsbestätigung noch iwas anderes bekommen.

[Bubblegum]

Normalerweise liest man das hier im Forum andersrum - Vertrag, Kundennummer - und der Techniker läßt sich nicht zeitnah blicken oder es gibt Probs mit dem Anschluß.

Da ja bereits alles soweit läuft, bleibt tatsächlich nur: KDG nerven, mit Mails oder anrufen. Über Adress- und Namensangabe zum Datensatz, und dann ein Doppel der Auftragsbestätigung ...

[Plinten]

also hab vorgestern mal den Brief mit den Zugangsdaten bekommen

Reicht der als Bestätigung für Conrad?

Weiss das jemand?

[Bubblegum]

Sollte ausreichen - denn das bestätigt ja den Vertrag ...