Begin der Vertragslaufzeit?

[Heatseeker]

Moin,
ich will meinen Vertrag (Internet und Phone) kündigen. Nur frage ich mich gerade wann der Vertragsbeginn war? Ist das das der Schaltungstermin, also der Tag wo der Techniker hier war? Das war der 7.7.08. Der Auftrag wurde am 16. Mai bestätigt.
Laut AGB "beginnt die Mindestvertragslaufzeit mit Erhalt der Auftragsbestätigung, spätestens jedoch mit Leistungserbringung" .
"...mit Kündigungsfrist zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kündbar..."
??? Was denn nun?

Kann mir da jemand weiterhelfen? Werde die Kündigung nächsten Montag einstecken, aber wenn der Vertragsbeginn der 16. Mai (bzw. 15. Mai) war wird's knapp.

[Bubblegum]

Steht denn in der Auftragsbestätigung kein Termin des Vertragsbeginns? Alternativ mal die Abrechnung prüfen, ab wann der Vertrag belastet wurde - oder im Kundenportal mal einen Blick in die Vetragsdaten werfen.

[molli2000]

Eigentlich müsstest Du nach Provisionierung des Kabelmodems ein Schreiben mit den Vertragsdaten erhalten haben.

Ansonsten kann der Kundenservice nachschauen.

Im Kundencenter jedenfalls wirst Du nichts finden.

[Heatseeker]

Moin,
also zusammen mit der Auftragsbestätigung (16. Mai) wurde eine Zusammenfassung der Vertragsdaten geschickt. Dort steht nur die Mindestvertragslaufzeit, aber keine Datum mit Vertragsbegin. Es steht jedoch unter "Beginn der Zahlungspflicht" "mit dem Tag der Installation" Aber ist dies der Vertragsbegin? Habe ja auch erst ab dem Tag geztahlt wo es installiert wurde...

[molli2000]

Moin,
also zusammen mit der Auftragsbestätigung (16. Mai) wurde eine Zusammenfassung der Vertragsdaten geschickt. Dort steht nur die Mindestvertragslaufzeit, aber keine Datum mit Vertragsbegin. Es steht jedoch unter "Beginn der Zahlungspflicht" "mit dem Tag der Installation" Aber ist dies der Vertragsbegin? Habe ja auch erst ab dem Tag geztahlt wo es installiert wurde...

Richtig, erst mit der Anmeldung des Kabelmodems im KD-Netz durch den Techniker beginnt die Vertragswirksamkeit.

[Diavolo_w]

Hallo,

der Unterschied ist darin, dass es keinen Unterschied in den AGB's zwischen einem normalen TV-Vertrag
und einem Internet-Vertrag gibt.

Also TV-Vertrag: sofort mit der Auftragsbestätigung, muss ja auch nicht mehr gemacht werden.
Internet-Vertrag: ab dem Tag der Installation deines Anschlußes.

[Bubblegum]

von Diavolo_w » 19.04.2009, 21:41
der Unterschied ist darin, dass es keinen Unterschied in den AGB's zwischen einem normalen TV-Vertrag
und einem Internet-Vertrag gibt.

Also TV-Vertrag: sofort mit der Auftragsbestätigung, muss ja auch nicht mehr gemacht werden.
Internet-Vertrag: ab dem Tag der Installation deines Anschlußes.

Die AGB sind durchaus unterschiedlich ... der Beitrag wirkt in sich widersprüchlich ...

[Diavolo_w]

aber nicht wirklich sehr unterschiedlich.
Jedenfalls fängt der HSI-Vertrag erst ab der Installation an, und der TV-Vertrag mit der Auftragsbestätigung.