KD - Digitales Fernsehen Probezeit

[NKO]

Hi Leute!

Ich habe mal gedacht das ich mir Kabel-Deutschland anschaffe wegen Digitales TV da ich mir einen sehr guten Fernseher gekauft habe.

Paket mit den Daten und Reciever habe ich schnell bekommen, aber ich muss ganz ehrlich sein, das ich vom Produkt nicht zufrieden bin.

Wenn ich normales TV über den KD Receiver schaue, dann ist das Bild schlechter als das normale TV. Ich habe leichte streifen drinne.

Jetzt mal meine Frage. Hat jemand in diesem Fall erfahrungen gemacht mit Kündigung in der Probezeit? Ist ja irgendwie möglich.

Einfach nur ein schreiben aufsetzen und die Geräte zurückschicken, oder was muss man tun? Bleibe ich trotzdem auf den Kosten sitzen? Receiver war verdammt teuer und auch die Freischaltung. Muss ich diese Kosten tragen?

Danke für ne Info.

[Diavolo_w]

Du hast 14 Tage nach Vertragsbeginn die Möglichkeit den Vertrag wieder zu widerrufen.

Also du packst den Receiver mit Smartcard wieder ein uns schickst ihn mit dem Rücksendeaufkleber zurück. Am Besten kleinen Schrieb mit rein, von wem das Paket kommt.

Dann schickst du getrennt davon, am besten per Einschreiben, einen Zweizeiler, dass du von der Qualität nicht überzeugt bist und den Vertrag fristgerecht widerrufen willst.
Und bitte um eine schriftliche Bestätigung.

Und dann sollte das alles erledigt sein und du hast keine Kosten.

Nun ist aber noch die Frage, wo du den Vertrag gemacht hast. Beim Medienberater oder beim Kundenservicecenter hast du die 14 Widerspruchsfrist, wenn du beim Handel also sprich KDG Shop oder im Mediamarkt oder so gemacht hast, dann fällt diese Frist weg.

[NKO]

Ich habe dann mal eine Frage. Wenn ich nun eine Kündigung schreibe. Muss ich das nun an diese Adresse schicken?

Kabel Deutschland Vertrieb und Service
Kundenservice
99116 Erfurt

Ist diese Adresse richtig für eine Kündigung? Kein Strassenname ist angegeben.

Und wie sieht das aus mit den Gerätschaften. Weiss jemand an welche Adresse ich diese zurückschicken muss.

Danke