stundenlanger Bildausfall

[Libelle]

Hallo erstmal an alle

Habe gerade dieses Forum entdeckt und hoffe, dass ihr mir bei meinem Problem helfen könnt.
Wir haben einen analogen Kabelanschluss und leider seit dieser Woche stundenlange Bildausfälle.
Angefangen hat es am Dienstag, Ausfall von ca. 11-17 Uhr. Weiter ging es dann am MIttwoch von ca. 13- 20.15 Uhr.
Am Donnerstag funktionierte alles reibungslos - bis heute. Seit heute morgen ca. 11 Uhr wieder Ausfall

Der Ton ist einwandfrei, das Bild jedoch auf manchen Sendern schwarzweiß, auf anderen in Farbe. Das Bild ist teilweise verschoben (Bildrand) und es sind in der Bildmitte Streifen/Verzerrungen.

Von einen auf den anderen Moment ist dann das Bild wieder völlig in Ordnung - daher sind wir ein bißchen ratlos ob der Ursache.
Wir haben zwar schon bei der Servicenummer von Kabel Deutschland angerufen, geholfen hat es aber nicht.
Vielleicht habt ihr ja eine Idee oder möglicherweise sogar dasselbe Problem.

LG Sylvia

[tabak]

bei dieser fehlerbeschreibung finde ich die uhrzeiten etwas merkwürdig, sowas gibt es bei tunerdefekt...

tritt das bei mehreren geräten auf?

[Libelle]

Hallo, danke für deine Antwort.
Ja, es tritt bei allen Fernsehern gleichzeitig auf, kann also nicht an einem Gerät liegen.

LG Sylvia

[tabak]

gut...dann such dir auf http://www.kabeldeutschland.de/info-ser ... suche.html den passenden berater für deine region raus und fall dem solang auf den wecker bis jmd zu dir ins haus kommt und prüft.

die hotline ist nur teuer und kann bei solchen fehlern kaum helfen.

[_mrice_]

Fehler klingen ja eindeutig nicht nach zu schwachem Signal, würde einfach mal blind auf einen Verstärker auf dem Dachboden tippen, der zu heiss wird, wenn die Sonne scheint ...

[Libelle]

Hallo mrice,

der Verstärker ist im Keller, nicht auf dem Dachboden. Der wird nicht wirklich warm, ....

LG Sylvia

[_mrice_]

Also von der Fehlerbeschreibung her kommt ausser Tuner im TV oder Verstärker nicht viel anderes in Betracht, da der Tuner wohl ausfälllt da es an mehreren TV auftritt bleibt eigentlich nur der Verstärker. Also wenn möglich Verstärker zum testen mal tauschen, oder am besten einen RFT konsultieren, der sich das Problem mal ansieht.