Hallo!
Schilderung aus Sicht eines totalen Anfängers, der sich zum ersten Mal mit dem Thema beschäftigt hat.
1. Sagem D-Box II bei Amazon für 35,- bestellt, da er mit Premiere Flex endlich Formel 1 ohne Werbung sehen will.
2. Premiere Flex bestellt.
3. "Treue"-Angebot von KD bekommen - worum gehts???
4. Will ich ja annehmen, gerade weil mein Alter Herr gerne Eurosport 2 sehen möchte.
5. Info: KD sendet keine K02 Smartcards mehr, da man damit wohl viel Mist machen kann, insbesondere mit Neutrino etc. auf der D-Box II...??! Die aktuellen K09 Karten gehen aber defintiv nicht mit D-Box II.
6. Premiere Flex bekommen - wie erwartet Karte K02 von Kabel Deutschland
7. Gestern Treue-Angebot angenommen unter Bedingung, dass man auf der Premiere Karte auch für 14,50 Digital freischaltet.
8. Bis heute Morgen kein Empfang, Receiver angelassen.
9. Heute normale Service-Hotline angerufen - "Wir haben hier kein Datensatz vorliegen.....worüber haben Sie denn das Treue-Angebot abgerufen? - Nummer im Schreiben! - Ach ja, das macht eine externe Firma für uns...soll ich das mal eben nochmal machen, damit es klappt. Klar, wenn ich dann die Sachen nicht zweimal zugesendet bekomme?! So doof können die gar nicht sein......beide gut gelacht am Telefon.
10. 9 Minuten später KD free geht und kostenloser Receiver auf dem Weg mit Packet-Nummer.
11. Nachdem ich schon dermaßen sauer auf den Laden war, hat der Mitarbeiter es wirklich rausgerissen. Leider habe ich mir seinen Namen nicht gemerkt, um mich positiv bei KD über ihn zu äussern. Es gibt doch noch gute Leute.
12. Kommentar zum Blockieren der K02-Karten "Tja, da geht halt mal wieder was völlig an der Realität vorbei".
13. Mein Tipp: Ruft bei der normalen Service Hotline an und ordert das Angebot, wenn ihr es denn wollt. Kostet dasselbe und zumindest der MA machte einen besseren Eindruck, als die beiden Klopse, mit denen ich bei dem externen Dienstleister sprach (von dem ich bis Heute nichts wusste).
14. Weitere Tipps, auf die ich lange eine Antwort gesucht habe:
- ohne Freischaltung und ohne SmartCard sind nur die beiden ÖR-Programmbereiche zu empfangen.
- gehen die Programme des Ersten nicht: Liegt an der unglücklich nahen Trennfrequenz zwischen TV und Radio in diesem Sende-Bereich. Versucht mal, den Receiver über die Radio-Buchse anzuschließen mittels einer Kupplung, die man in fast jeden grösserem Geschäft mit Zubehör (Supermarkt) für 1,50 - 2,50 EUR kaufen kann.
15. Frohe Weihnachten!