Abzocke mit Internetmodem - Kabel sagt nicht erhalten

[spooky]

So Leute jetzt mal gaaanz locker.
Es ist halt nur komisch, daß es so häufig vorkommt. Ich weiß auch nicht inwiefern KD z.B. einen Vertrag mit DHL hat.
Kurze Erklärung: SKY/PREMIERE haben eine Vertrag, wenn du deinen Receiver (unfrei) zurücksendest, dieser mit der Übergabe bei DHL als zugestellt registriert wird.
Achtung: d.h. nicht, dass man seinen Einlieferungsbeleg mal so eben wegschmeißen sollte, man sollte den ruhig länger aufbewahren.

Und jetzt meine Frage: Warum macht ihr das nicht so? Sprich Einlieferungsbeleg aufheben, Kopie machen, wenn KD was will, Kopie hinsenden.
Im Zweifel noch einen Nachforschsantrag bei der Post/DHL stellen (kann nur der Absender und ist umsonst), dann ist man raus aus der Sache.

Ich will KD nicht loben.Gewiß nicht, allerdings muß ich sagen, wenn man dieses Forum als Maßstab setzt, dann sollte keiner bei KD auch nur irgendetwas abschließen.

Nochwas, das an der Hotline nicht unbedingt helle Köpfe sitzen... mußte ich auch schon erfahren.

[VBE-Berlin]

SKY/PREMIERE haben eine Vertrag, wenn du deinen Receiver (unfrei) zurücksendest, dieser mit der Übergabe bei DHL als zugestellt registriert wird.

Das läuft bei KDG auch in ein DHL-Lager in Euskirchen.
Aber nicht unfrei!
Laut AGB trägt diese Kosten der Absender.

Sind vielleicht die Fälle, um die es hier geht unfreie Rücksendungen?
Wäre zwar auch komisch, trotzdem wäre es mal interessant zu erfahren, ob alle mit Problemen unfrei zurückgeschickt haben.

Im Widerrufsfall eines Vertrages geht es hingegen natürlich unfrei mit dem beiliegenden Rücksendeschein.

MB-Berlin

[Scraby]

Seit 2008 hatte ich meinen Internetanschluss bei Kabel Deutschland. Soweit, so gut. Am 01.01.2010 bin ich in eine Wohnung gezogen, in der ich Kabel Internet aufgrund der technischen Voraussetzungen nicht nutzen konnte. Gekündigt, wunschgemäß eine Ummeldebestätigung an Kabel gesandt, Kündigungsbestätigung mit der Auffoderung das Modem innerhalb von 14 Tagen zurück zu senden. Was ich auch tat. Das war am 17.2.2010.

Kabel hat jedoch für den Monat Januar Nutzungsgebühren eingezogen.

Mal ne dumme Frage zu wann hat man dir die Kündigung bestätigt und wann hast du nach Zusendung der Ummeldebestätigung die Kündigung erhalten?

[Misscid]

Nein, die Pakete mit den Modems wurden nicht unfrei zurückgesendet, sondern ausreichend frei gemacht.

@spooky:

Und jetzt meine Frage: Warum macht ihr das nicht so? Sprich Einlieferungsbeleg aufheben, Kopie machen, wenn KD was will, Kopie hinsenden.
Im Zweifel noch einen Nachforschsantrag bei der Post/DHL stellen (kann nur der Absender und ist umsonst), dann ist man raus aus der Sache.

Habe ich doch gemacht. Liegt denen alles vor und sie haben ihren Fehler eingesehen und auch korrigiert (sagen sie jedenfalls), nachdem ich denen den Sendungslink hab zukommen lassen, dennoch lässt das Geld auf sich warten und ich finde es eine Frechheit, dass man mir keine klare Aussage machen kann, wann ich mein Guthaben erstattet bekomme, sondern immer weiter vertröstet werde. Was soll das? Pünktlich abbuchen konnte Kabel doch auch!

@Scraby: Ich bin am 1.1.10 umgezogen.Zu diesem Zeitpunkt hat man mir die Kündigung bestätigt. Ich habe wunschgemäß eine Ummeldebestätigung postalisch gesendet. Daraufhin kam am 12.02.10 ein Brief mit der Kündigungsbestätigung und Aufforderung zur Rücksendung des Modems. Der Rest ist bekannt und steht auf Seite 1.

Scheine wohl echt ein Montagskind mit Kabel zu sein, mit dem Kabelanschluss für den Fernseher habe ich auch nur Probleme...

[Scraby]

Also wiederbekommen tust du dein Geld auf jedenfall. Aber mal ne andere Frage. Hast du denen nach der Rücklastschrift nochmal deine Bankdaten gegeben? Durch die Rückbuchung wird deine Bankverbindung gelöscht und ohne neue Erlaubnis darf die nicht eingetragen werden.

Eventuell hat man bei KDG ja das Guthaben zur Überweisung angegeben. Aber es ist noch niemanden aufgefallen, dass keine BV mehr eingetragen ist auf die die Erstattung erfolgen kann.

[Misscid]

Steht auch vorn in meinem Beitrag. habe meine Bankdaten übermittelt.

[Scraby]

Sorry das habe ich überlesen. Ich hab aber noch ne Idee

Und zwar werden Buchungen seit dem neuen Abrechnungssystem immer erst mit der nächsten Rechnung sichtbar. Du hast die Abbuchung Ende Mai festgestellt. Dich dann bei KDG gemeldet. Wenn man nun die Ausbuchung einstellt, dauert es wieder bis zum nächsten Tag an dem die Rechnung ursprünglich fällig gewesen wäre bis das Guthaben ersichtlich ist. Das sollte dann bei dir Ende Juni sein.

[Misscid]

Ende Juni ist nun um. Aktueller Stand: Keine Zahlung von Kabel eingegangen.

Langsam unterstelle ich denen Willkür!

Das geile ist ja: Ich bekomme gar keine Rechnung mehr!!! Denn unter meiner Kundennummer gibt es laut Aussage des Online Kundencenters keinen gültigen Vertrag mehr. Ich krieg ne Krise!!!

[zeisel]

Mir wurden auch schon die €60,- unberechtigterweise abgezogen und das Geld habe ich niemals wieder erstattet bekommen sondern die haben es in drei Monatsraten abgestottert

http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f=48&t=11033

[Misscid]

Nochmal zum Mitschreiben: Ich habe keinen vertrag bei denen mehr, sodass die auch nix "abstottern", gegenrechnen, verrechnen oder sonstwas können.

Meinem gefühl ist nun auch die letzte Buchungsperiode um und mir sagt mein Gefühl, dass ich nun einen weiteren Monat warten darf?!