Rechnungslegung im KD-Center

[Gastanmeldung]

Ich sehe du verstehst es einfach nicht oder willst es nicht verstehen. Warum male ich mir jetzt selber aus. Und das berühmte 6-Wochen-Märchen darf natürlich auch nicht fehlen.

[Nibelungen]

Oh Laberkopf - ich verstehe Dein Problem schon. Nur ist es für mich halt kein Problem. DAS IST WAS ANDERES!

So - und zum "6-Wochen-Märchen" hab ich hier schon mal ne fette Erklärung gepostet. Such sie doch. So einfach wie DU denkst ist das nämlich nicht!

So - mir platzt langsam der Geduldsfaden. DU kannst nicht ab wenn jemand ne andere Meinung hat wie DU und DU wirst "beleidigend" (arbeitet bei KDG, blablabla blubb blubb blubber - ist soooo alt der Hut...). Stell Dir mal vor - nicht jeder regt sich wegen ner BERECHTIGTEN Forderung auf deren RG 2 Tage später erst auftauchen (UNberechtigte Forderungen sind was anderes).

Weißte - im Großen und Ganzen stellt KDG keine falschen Rechnungen. Deren Forderungen sind berechtigt! Die sind keine "Abzocker" wie die Glücksspielfuzzis.

(Ausnahmen gibt es bedingt durch das neue Abrechnungssystem - das sind die einzigen Fälle die wir hier lesen. Sonst tät das Forum überlaufen mit Posts. Für die Betroffenen ist das ein harter Kampf - ich hoffe sie kriegen das gergelt).

[DarkStar]

Meine RGs werden erstellt, sind ein paar Tage später für mich im Kundencenter sichtbar, und werden ein paar Tage drauf abgebucht - wenn Telefongespräche drauf sind. Sind nur Grundgebühren drauf wird sofort abgebucht - aber ich glaub nicht bevor ich die RG sehen kann. Ach ja, auf die Mailbenachrichtigung geb ich nix - ich guck unaufgefordert ins Kundencenter.

Es wird aber abgebucht BEVOR die Rechnungen im KSC einsehbar sind und das ist imho ein unding das sowas passiert.

[Guanta namera]

..bei mir ist es genau umgekehrt, und das ist auch nicht gerade toll! Meine Online-Rechnung habe ich seit dem 12.8. mit dem Vermerk, daß der Betrag in den nächsten Tagen abgebucht wird. ..Ich seh also zu, daß der Betrag auf dem Konto ist, um Rückbuchungen oder etwa Abschaltung zu vermeiden. -Tja, bisher keine Abbuchung!!!

[Nibelungen]

@DarkStar:
Ist ja ok dass Du das ein Unding findest - nur "Gastanmeldung" geht mir langsam auf den Keks.

Meine RGs werden nicht abgebucht bevor ich sie sehen kann glaub ich - ich vergleich das nicht akribisch. Hauptsache der Abbuchungsbetrag stimmt nachher auch - dann ist das ok für mich.

Man kann überall und immer was furchtbares finden. Bei KDG gibts viele Baustellen (Drosselung, Grundverschlüsselung...) - aber das gehört halt imho nicht dazu. Wenn die "großen" Baustellen ma wech sind kann man an sowas ja immer noch arbeiten.

Mit dem neuen Abrechnungssystem haben die sich eh mehr Ärger als sonstwas eingehandelt. Allein die verschiedenen Abbuchungstermine (sofort bei reinen GGs, in 10 Tagen bei verbrauchsabhängigen Sachen wie z.B. Select Kino oder Telefongespräche) ist doch für die Kunden schon undurchsichtig genug.