Vertragsfrage

[VBE-Berlin]

Ich betreue Kunden mit 3 Karten, je Karte Sky komplett (ohne Multiroom!!) und Home.

Daher kann man nicht automatisch ein 2. Home Abo als "zuviel" abstempeln.

MB-Berlin

[Scraby]

Erst sind die Umstände zu klären, wie Home HD zustande kam. sind für das Produkt getrennte Geräte hinterlegt, wird das stornieren nicht klappen. Um das zu klären, gibt es hier aber zu wenig Informationen.

OK, da spricht der KDG-Profi - wahrscheinlich kommt es häufiger vor das sich jemand über was "doppeltes" beschwert das ganze aber auf zwei SmartCards verteilt ist und insofern völlig korrekt gebucht ist.

Wahrscheinlich kommt es aber häufiger vor, dass der Kunde einen Kabelanschluss hat. Zum Beispiel Digitalen Kabelanschluss Premium+ mit dem DVR ein Fernsehgerät nutzt. Und sich danach oder gleichzeitig noch einen Digitalvertrag bestellt, damit er auch an nem zweiten Gerät alles schauen kann. Nicht in dem Wissen, dass zwei Digitalverträge auch zweimal monatliche Entgelte bedeuten.

Daher ist die Frage von MB-Berlin bisher die richtige gewesen. Denn ohne Angabe des TE kann sonst nichts genaues gesagt werden. Welche Verträge hat der TE genau und welche Geräte hat er um sie zu nutzen.

[max]

Wer weiß Bescheid.Bei KD keine ausreichende Antwort?
2 TV 2 Module Ci plus 2 Karten
KD Gebühr Analog über Hausverwaltung
Digitalgebühr 2,90 einmal oder zweimal

[2rangerfan0]

1x 2,90€/mtl.
Erste Karte: 9,90€ Versand + 79€ CI+-Modul
Zweite Karte: 9,90€ Versand + 14,90€ Freischaltung + 79€ CI+-Modul


Solltest du gleich Alles in einem Aufwasch bestellen, entfallen einmal 9,90€

[max]

Online Bestellung bei KD Kabel Digital nur 1 Modul nur eine Karte mehr geht nicht.
Freischaltgebühr habe ich nicht gesehen.
max

[VBE-Berlin]

Geht so auch nicht online.

MB-Berlin

[max]

Wie dann?

[2rangerfan0]

Na per Telefon!

Des gabs sogar schon vor dem Internet!

[max]

Habe es schon versucht gleicher Sachverhalt 2 verschiedene Antworten was nun ?

[2rangerfan0]

Auf die Variante bestehen, die ich gesagt hab! Des is die einzig Richtige!