jetzt is alles wieder in ordnung .Das Aktionsangebot entfällt prinzipiell bei einem Tarifwechsel. Denn dieses Angebot ist eine spezielle Aktion für Kunden, die zum ersten Mal Internet & Telefon bestellen.Wir wollen gerne gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Daher haben wir Ihren Vertrag erneut auf das Aktionsangebot umgestellt. Das bedeutet, Sie zahlen in den ersten zwölf Monaten nur 19,90 Euro und ab dem 13. Monat 39,90 Euro. Die monatlichen Kosten für die HomeBox betragen 5,- Euro.
Wir schätzen Sie als Kunde sehr, deswegen kommen wir Ihnen aus Kulanz - ohne Anerkennung einer Rechtspflicht - entgegen.
Bitte haben Sie Verständnis, dass es nicht möglich ist, dass wir Ihnen weitere Kosten erstatten.
Wir hoffen, dass Sie mit dieser Lösung einverstanden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kabel Deutschland Beschwerdemanagement
