Dauerstörung oder doch defektes Modem????

[Emmy22]

Ja genau das ist ja das Problem. Die haben nur diese eine Firma die des macht und da kommt immer der gleiche Techniker und der meint das am Modem nix kaputt ist und er mir da auch nicht helfen kann. Wenn ich mich dann wieder an Kabel Deutschland wende sagen die das die Leitungen sowie das Modem in Ordnung sind.

[Thyrael]

Das ist ja schön das die sowas sagen aber weiterhelfen tut dir das ja nun auch nicht wirklich. Die sollen sich einfach um das Problem kümmern und wenn da 20mal der selbe Techniker rauskommt, der Anschluss muss entstört werden. Wenn deine Geduld aber zur Neige geht, kannst du denen ja den Vorschlag machen das du einfach kündigst bzw. die Kabel Deutschland dich kostenfrei aus dem Vertrag lässt, vielleicht ist das für die KDG ja angenehmer, wenn sie schon keine Lust haben den Anschluss zu entstören. Du kannst dich vielleicht als letzten Versuch auch noch einmal an die offizielle Community wenden, eventuell erreichst du da etwas: http://www.kunden-kabeldeutschland.de Etwas Geduld solltest du da aber mitbringen.