Langsames Internet in 38723

[1000byte]

Immerhin könnt ihr dann wenigstens frühzeitig aus dem Vertrag, auch wenn ein schneller und funktionierender Anschluss natürlich besser wäre.

Das ist halt die Frage.
Mal gucken wie und ob KD mir in diesem Fall entgegen kommt.
Aktuell läuft der Anschluss so zwischen 10 und 20% bzw. Mbit, mit der "Option" Abends in den einstelligen Bereich bis hin zum Totalausfall.
Wenn der Ausbau jetzt weiter auf 2015 verschoben ist, wird das wenn überhaupt vor Mitte 2015 sowieso nichts mehr.
Im Gegenteil, ist wohl eine weitere Verschlechterung zu erwarten.

Das kann und will ich nicht akzeptieren, deshalb wird der nächstmögliche Kündigungstermin auf jeden Fall genutzt.
Dann ist es auch egal, wenn man dann auch einen (absoluten und auch relativ zu 100Mbit) langsameren Anschluss der dafür aber stabil ist "zurückfällt".
Mir geht es hier auch ums Prinzip, ich will solche Geschäftspraktiken einfach nicht mehr unterstützen.

[kalle72]

Ich komme auch Seesen. Meine Kündigung geht am Wochenende raus. Habe aber wenig Hoffnung, daß ich vor Vertragsende, aus meinem Vertrag komme. So ein Saftladen. In ein paar Monaten läuft dann gar nichts mehr. Werde dann zu 1und1 wechseln. Dann halt DSL mit 6-9 Mbit......

[1000byte]

Ich habe ja noch bis Dezember 2014 vor mir.
Sei Dezember 2012 ist KD mit Internet bei mir verfügbar. War wohl damals einer der ersten und hatte wirklich 100Mbit.
So bis Mitte 2013 war dann auch alles Okay, dann ging es bergab. Für Februar 2014 wurde ein Ausbau zugesagt, der jetzt ja verschoben ist.
Daher werde ich wieder zur Telekom wechseln, einen Reseller will ich mir nicht wirklich antun.
Auch mit den "Roten" jetzt Eigentümer von KD habe ich in der Familie so meine Erfahrungen.
Nein, das muss nicht sein.

Der Telekomanschluss lief immer stabil und immer mit der gebuchten Geschwindigkeit - gut, mit 5,8 Mbit bei DSL6000Ram ist das ja keine Kunst , aber er lief.
Ich kann mich an einen oder zwei Anfälle etwa 10 Jahren erinnern - meinen ersten DSL Anschluss hatte ich so um 2002/2003. Gut einen Dritten, aber da ist mein Modem kaputt gegangen ...
Einmal war irgendwo ein Verteiler abgesoffen und einmal gab es wirklich einen Regionalen Ausfall, wo dann sogar Heise.de berichtete.
Kann passieren - höhere Gewalt.

Aber was KD sich erlaubt, ist wirklich unglaublich! - Nepper, Schlepper, Bauernfänger

[kalle72]

Bin erst seit August 2013 dabei. Das können ja noch lustige 15 Monate werden

[Thyrael]

Warum setzt ihr keine Frist zur Entstörung? Wenn die abläuft und sich nichts getan hat dann schickt eure Störungsdokumentation an die KDG mit Hinweis auf die Frist und der Kündigung.

[1000byte]

Wenn das so einfach wäre ...
Der Anschluss funktioniert ja, nur eben nicht so schnell. Wegen der "bis zu" hat man hier wohl nicht so viel Möglichkeiten, außer auf Kulanz zu hoffen.
Was die Ausfälle betrifft, so ist das ja unregelmäßig und wenn dann meist nur Abends und Stundenweise.
Bei einer garantierten Verfügbarkeit von 98% im Jahr, müsste da schon mehr passieren - das wären ja immerhin bis zu 7 Tage oder 168 Stunden.
Oder auch 3 Stunden Ausfall pro Woche - wobei das ja auch wieder keine Komplettausfälle sind, sondern "nur" Geschwindigkeitseinbrüche bis in den KB Bereich.

[1000byte]

Ich möchte noch darauf hinweisen, dass es offenbar hilft sich zu beschweren.
KD räumt mir jetzt schon die zweite Gutschrift ein. Die andere habe ich letztes Jahr bekommen.
Ich nenne hier jetzt keine Summen.
Sage aber soviel, dass die Gutschrift rechnerisch in keinem Verhältnis zu der Minderleistung von etwa 30% der ankommenden Geschwindigkeit steht.
Denn normalerweise müsste man für 30% Leistung auch nur 30% zahlen. Aber immerhin besser als gar nichts.

[spooky]

@1000byte:
Es ist kein Geheimnis, dass man locker den kompletten Preis gutgeschrieben bekommt.

[kalle72]

Zur Zeit kommen mal wieder nur 4 Mbit an. KDG ist und bleibt ein Saftladen.
Zum Glück empfange ich meine Programme via Sat........

[1000byte]

Gestern und heute hatten wir - ich glaube, ich kann wir sagen - zwischen etwa 20:45 und 22:45 wieder einen (beinahe) Totalausfall.
Der Upload war praktisch ganz weg, der Download zeitweise auch bzw. im KB Bereich.
Zur Zeit läuft es wieder mit dem üblichen 10-15 Mbit im download.
Das ist jetzt das fünfte Mal in den letzten Monaten, soweit ich es bemerkt habe.
Ich gehe davon aus, dass es noch öfter ist.

Wenn ihr wollt, dann können wir das hier ja mal dokumentieren.
Ich fange mal an.
Das sind jetzt die von mir bemerkten "Totalausfälle", also down- und/oder upload sind kaum da und kaum messbar.
Ich weiß das deswegen (noch), weil ich jedes mal ein Störungsticket eröffnet habe.

- Mittwoch 02.10.2013 abends
- Sonntag 08.12.2013 ca. 20:00 Uhr
- Montag 09.12.2013 ca. 20:00 Uhr
- Dienstag 10.12.2013 ca. 20:00 Uhr
- Samstag/Sonntag 11/12.01.2014 nachts
- Sonntag 02.02.2014 ca. 21:00 Uhr
- Montag 03.02.2014 ca. 21:00 Uhr
- Dienstag 18.02.2014 ca. 21:00 Uhr für 2h
- Mittwoch 19.02.2014 ca. 20:45 Uhr bis 22:50