Frage zum Restlaufzeitprogramm und Rufnummernportierung

[spooky]

Es geht ja auch nicht um vorzeitige Portierung. Es geht darum, dass eine Portierungsbestätigung nunmal nicht die Kündigungsbestätigung ersetzen kann, auch wenn es theoretisch immer das gleiche Datum sein müsste.

Ich versteh es trotzdem nicht... Sorry. Habe im telekomhilft Forum mal gepostet, vom CT bei den Helden erwarte ich keine Antwort

[berlin69er]

Bei den Kabelhelden musste halt warten...
Versuche es doch mal per Kontaktformular auf der KDG Seite ans Beschwerdemanagement gerichtet.

[spooky]

Bei den Kabelhelden musste halt warten...
Versuche es doch mal per Kontaktformular auf der KDG Seite ans Beschwerdemanagement gerichtet.

Dann können mir die Helden nicht mehr helfen...

[Krummlasche]

Die Antwort ist ganz einfach, Kollege Spooky: das Restlaufzeitprogramm ist ein Angebot von KD, entweder nutzt du es, oder du lässt es. Willst du es nutzen, hast du dich an die Spielregeln zu halten. Punkt. Oder beschwerst du dich bei Mensch-Ärger-Dich-Nicht auch, wenn du geschmissen wirst, weil du es partout nicht verstehen willst?

[berlin69er]

Er will sich ja dran halten, nur hat er von der Telekom nur eine schwammige Bestätigung bekommen, vermutlich weil die mittlerweile auch schonmal das KDG Angebot studiert haben.

[guenter24]

und wenn man eine bestimmte Leistung will (Restlaufzeitprogramm), dann muss man halt auch die Bedingungen
erfüllen, die dafür vorgesehen sind.
Ob das nun aus eigener Sicht Sinn macht oder nicht, ist in diesem Zusammenhang nicht zu hinterfragen.

[Sebastian]

Er kann es aber nicht einhalten. Weil er von der Telekom nichts vernünftiges bekommt...

In Verbindung mit der kdg Bestätigung und der wischiwaschi Bestätigung der telekon. Könnte die kdg sicherlich genug kulanz zeigen...
Na da bin ich mal gespannt...

Mir blüht dann wohl dasselbe.

[guenter24]

Dann muss er halt bei der Telekom "bohren"!

[Sebastian]

Die sagen ja sich auch, dass die kdg den Termin dioch mitgeteilt bekommt...

Ganz ehrlich ist es sicherlich nichts tolles. Wenn man einen Neukunden schon am Anfang verärgert...
Aber das ist eben die KDG

[guenter24]

Wobei die Frage offen ist, wer hier wen verärgert,
die Telekom, welche die schriftliche Kündigungsbestätigung verweigert
oder KDG welche auf Einhaltung der Regeln für das Restlaufzeitprogramm besteht!?