Segmentüberlastung Internet – was tun?

[spooky]

Deshalb fragte ich nach dem von dir genannten guten Datentarif.

Vodafone Mobile Kunden bekommen in vielen Fällen bei Festnet-Internetstörungen kostenloses Volumen auf Handy gebucht.

Wurde mir damals nicht angeboten.
Danke

Funktioniert nur, wenn LTE Empfang vorhanden ist

[Gebby]

Wär ich jetzt drauf gekommen?

[Slatti]

Hier ist deine Lösung: viewtopic.php?f=52&t=38732&p=592035#p592035

[Feuerwehrmann]

Hallo,

vielen Dank erstmal für eure Antworten. Ich habe die 50% Gutschrift beantragt und nun folgende Antwort von Vodafone erhalten:

Seit November liegt die Meldung vor.
Die Gutschrift wurde hinterlegt und erfolgt bis April 2x. Also nicht wundern, dass die nächste Gutschrift nicht bis April abdeckt.

Ich verstehe nicht ganz, was damit gemeint ist. Bekomme ich die Gutschrift nun nur zwei Mal, obwohl sie seit November die Problematik kennen?

[robert_s]

Ich verstehe nicht ganz, was damit gemeint ist. Bekomme ich die Gutschrift nun nur zwei Mal, obwohl sie seit November die Problematik kennen?

Ich würde mal ins Blaue vermuten, dass man Dir keine Gutschriften im voraus geben will (es könnte ja z.B. sein, dass die Segmentierung doch schneller erfolgt, oder Du Deine künftigen Rechnungen nicht bezahlst), und Du daher erst einmal eine über 50% der bereits bezahlten Monatspreise für Nov/Dez/Jan bekommst, und dann im April noch mal eine über 50% der bis dahin bezahlten Monatspreise für Feb/Mär/Apr.