[VFKD] Vodafone TG3442DE blinkt rot nach Wohnungswechsel

[Stonie]

Guten Morgen zusammen,

Danke für die Rückmeldungen...

Techniker rufen wäre letzte Option, da das ja nur ein vorübergehender Standort ist.

Also, ich kann mich nicht erinnern, dass irgendwo bei der Vertragserstellung ein Stockwerk oder Angaben zur Wohnung abgefragt wurden. Das Haus hat 2 Wohnungen im EG und 2 Wohnungen im OG bzw. DG. Jeweils rechts / links.

Hier mal ein Foto vom Verteiler.
Sieht etwas Oldschool aus...
Die Verteilung ist von 1996.
Ich habe das Haus schon so übernommen.
Da ich auf dem Gebiet nicht so fit bin, habe ich Alles so belassen. Hat bisher funktioniert.

Es geht jetzt um die Wohnung EG Rechts.

Die war bis vor kurzem noch vermietet.
Kabel TV hat immer funtioniert. Multimedia Dose war bisher nicht installiert, da von der ehemaligen Mieterin kein Internet genutzt wurde...

Grüße Mirko

[Karl.]

Bau mal die Rückkanalsperre aus, das ist das zylindrige Teil im umkreisten

[Stonie]

Vielen lieben Dank.

Rückkanalsperre ausgebaut, Router angeschlossen, funktioniert einwandfrei.

Problem gelöst und Sonntag gerettet.

Danke nochmal.

Grüße Mirko

[Besserwisser]

Nein mir war nicht bekannt wie bei VF gezählt wird. Wird das denn irgendwo (offiziell) kommuniziert?

Im DIBKOM Kabelnetz-Handbuch.

[Flole]

Das ist ja aber nicht von Vodafone, also kommuniziert Vodafone das nicht? Zumal (wie der TE ja auch nochmal bestätigt hat) der Kunde die Wohnungsnummer gar nicht angeben kann (selbst wenn er dieses Buch hat und auch korrekt zählt), das Wissen dann also irgendwie sinnlos ist.

[Besserwisser]

Es gibt eine ZTV für die Kabelkennzeichnung in der NE4 (Hausnetz), die aber nicht öffentlich ist.
Oben ein Beispiel für ein Haus, was noch einfach zu kennzeichnen ist.
Darunter schon der erste Sonderfall mit 2 Kellergeschossen (z.Bsp. Haus am Hang).
Da bekommt das EG mit dem Hauseingang die 2 als Etagennummer.
Sowas kann die 80-jährige Omma nicht mehr zuordnen.
Wenn die an der Hotline sagt, sie wohnt im Erdgeschoss und die Hotline das Haus nicht kennt,
steht die ratz fatz in der verkehrten Wohnlage mit 0 als Etage drin.

zähl.jpg

Störungstechniker werden bei der elektronischen Auftragsabmeldung automatisch aufgefordert,
die richtige Kundenwohnlage einzutragen.

[Hoppelhase]

Moin,
Ordnung ist das halbe Leben…

TC.jpg

vor 10 Jahren musste ich bei der Onlinebestellung die Wohnungslage mit angeben. Anhand deren war es wohl ersichtlich ob die Hardware per Post zugestellt werden kann oder aber, ein Techniker der vor Ort noch etwaige arbeiten durchzuführen hat mitbringt. Damit könnte sich Vodafone einiges an Kundenärger ersparen.