Digitaler Start!

[andre275]

So, hab grad bei KD angerufen. Meine D-Box1 ist zu alt Sie ist nicht mehr zertifiziert.
Muss dann wohl doch eine 02er Nummer generieren.
Die machen es einem ganz schön schwer Kohle abzudrücken.

[Keanu]

Schwachsinn. Die D-Box1 ist zertifiziert. Nochmal anrufen.

[andre275]

gelöscht

[Keanu]

Hast Du eine 14stellige Seriennummer oder 11stellige? Ich habe auch 2 DBox 1 angegeben und KDG hat es akzeptiert. Ich würde eine E-Mail an die Geschäftsleitung senden.

Keanu

[andre275]

Die Ser.Nr. ist 11 stellig und fängt nicht mit den richtigen Zahlen an (371 oder so).

[andre275]

Beschweren kann ich mich nicht. Es gibt keine Mailadresse. Super Firma

[Keanu]

Setze mal die 137 davor und versuche es nochmal. Du kannst auf die Webseite von KDG gehen und tuest so, als würdest Du Kabel Digital Home bestellen. Gebe die Seriennummer (14stellig) ein. Die DBox 1 beginnt mit 13713 die anderen Zahlen kannst Du frei bestimmen. Die letzten beiden Ziffern sind die Prüfziffern. Musst Du so lange ausprobieren, wenn es geht.

Keanu

[andre275]

Dahin komm ich gar nicht.
"Fehler: Zu der eingegebenen Smartcard konnte kein Kunde ermittelt werden."
Und ansonsten als Neukunde erhält man online die 2,90 Option gar nicht.

[Keanu]

Du musst Kabel Digital Home für 12,90 Euro bestellen. Keine Angst, du schließst keinen Vertrag ab, da Du ja nur so tuest und vorher abbrichst. Gib da die Seriennummer ein und warte ab.

[andre275]

Danke für den Tip Keanu - es hat geklappt. Die 2,90 Option ist bestellt.