Neue Glotze, kein SAT1, PRO7; ZDF, ARD geht aber?

[Newty]

Mhhh sowie ich das sehe, ist er an jemanden geraten der nicht viel Ahnung hatte. Denn das CI+ Modul kostet bei einer Vertragsumstellung auf keinen Fall 79 Euro. Der TE bekommt einen Neuvertrag Digitaler Kabelanschluss für 17,90 Euro.

Einem Bekannten, den ich Incognito darstellte, sollte zu einem 16,90€-analog digitaler Empfang für 2,90€ und Modul auf eigene Kappe für 79€ verkauft werden. Gibts da wieder an Anweisung in den Callcentern, wie beim Sagemcom?

Denn sowohl MB-Berlin, 2rangerfan0 als auch ich kennen die Variante ohne Kaufpreis. Also müsste ja wirklich was dran sein. Auch wenn ich mich mit meiner ersten Variante anscheinend getäuscht habe.

Ich kenne die Variante auch

[Scraby]

Einem Bekannten, den ich Incognito darstellte, sollte zu einem 16,90€-analog digitaler Empfang für 2,90€ und Modul auf eigene Kappe für 79€ verkauft werden. Gibts da wieder an Anweisung in den Callcentern, wie beim Sagemcom?

Weiß zwar nicht, was du mit dem Sagemcom meinst aber nein gibt es nicht. Ich kann dir aber sagen woher das mit den 2,90 Euro Digitaler Empfang auf den Kabelanschluss zu 16,90 Euro kommt. Externe Callcenter die im Namen der Kabel Deutschland Anrufe entgegennehmen und schlecht angelernt sind. Ich will hier nicht alle über einen Kamm scheren aber ein Großteil derer hat einfach keine Ahnung.

Bei denen sieht das dann in etwa so aus:

Kunde mit Kabelanschluss ruft an und will digital. Kabelanschluss ohne Geräte hat er schon, wird also schon stimmen, dass er zu diesem Vertrag keine bekommen hat. Also brauch er Geräte um digital schauen zu können. Der günstigste Vertrag ist der Digitale Empfang für 2,90 Euro. Also berate ich ihn mal darauf.

Mein Tipp, wenn jemand auf sowas beraten wird am Besten auflegen und nochmal anrufen. In der Hoffnung, dass man direkt jemanden von KDG am Telefon hat.

[Newty]

Einem Bekannten, den ich Incognito darstellte, sollte zu einem 16,90€-analog digitaler Empfang für 2,90€ und Modul auf eigene Kappe für 79€ verkauft werden. Gibts da wieder an Anweisung in den Callcentern, wie beim Sagemcom?

Weiß zwar nicht, was du mit dem Sagemcom meinst aber nein gibt es nicht.

Ich schon: http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f= ... om#p190351

[2rangerfan0]

Also Variante 2 mit Ausnahme, dass das CI+ Modul doch für 79,00 Euro gekauft werden muss. In diesem Punkt hatte ich also recht.

Keanu

Hattest trotzdem nicht recht
Der CCA hat Mist erzählt - wie sooft...

Schon oft wurde hier geschrieben, dass mit diesen "Methoden" gearbeitet wird.
Nochmal anrufen und irgendwann hast schon einen CCA, der sich auskennt und es dir als Leihgerät überlässt...


Soweit ich weiß ist es bei den Einzelnutzern so:

a) CI+ -Modul als Leihgerät
b) SD- Receiver als Leihgerät
c) HD- Receiver für 99€ als Kaufgerät

[sct]

Kunde mit Kabelanschluss ruft an und will digital. Kabelanschluss ohne Geräte hat er schon, wird also schon stimmen, dass er zu diesem Vertrag keine bekommen hat. Also brauch er Geräte um digital schauen zu können. Der günstigste Vertrag ist der Digitale Empfang für 2,90 Euro. Also berate ich ihn mal darauf.

Mein Tipp, wenn jemand auf sowas beraten wird am Besten auflegen und nochmal anrufen. In der Hoffnung, dass man direkt jemanden von KDG am Telefon hat.

--> Eine Erhöhung der Gebühren um 2,90€ finde ich jetzt nicht schlimm und das ich die 79€ bezahlen muss, wurde vom Telefonsupport damit begründet, daß ich Hausbesitzer bin und demzufolge dann kein CI+ Modul mieten kann. Das geht nur bei Kunden, die die Kabelgebühren über die Mietnebenkosten abrechnen. Streng genommen ist - laut Web Seite - der "Digitale Empfang" nur für Mieter welche die Kabelgebühr über die Mietnebenkosten abrechnen.

Eigene Interpretation: KDG rechnet damit daß die Fluktuation bei Mietern größer ist und das deshalb das Modul auch mal zurückkommt. Umgekehrt, hätte ich jetzt das Modul von KDG geliehen bekommen, wäre es eine Dauerleihgabe bis zum Tod und das kann hoffentlich noch 40 Jahre dauern (Ausnahme: ich werde aus meinem Haus vertrieben)

Vieleicht ist das eine Erklärung.

[sct]

Karte ist heute angekommen. Funktioniert alles wie es soll. Das Problem ist gelöst.

Vielen Dank Leute
SCT

[Clarequilty]

...das ich die 79€ bezahlen muss, wurde vom Telefonsupport damit begründet, daß ich Hausbesitzer bin und demzufolge dann kein CI+ Modul mieten kann. Das geht nur bei Kunden, die die Kabelgebühren über die Mietnebenkosten abrechnen....

Auf der KDG-Homepage steht aber doch das genaue Gegenteil:
Digitaler Emfang für Leute, die den Anschluß über Nebenkosten bezahlen 2,90€/mtl, CI+ Modul nur zum Kauf für 79€.

[2rangerfan0]

So ist es auch.

Der CCA hat Mist erzählt!
Zu Kaufen gibts das Modul nur für "Nebenkostler" und evtl. wenn man eine Zweitkarte bestellt und noch keinen Receiver bzw. CI+ -Modul hat für Einzelnutzer.