Soll ich jede Woche eine neue Störungsmeldung aufgeben?

[Donald]

Sieht doch gut aus. Selbst der eine Hop der sich sehr verschiedene Antwortzeiten gönnt. Das sollte kein Problem sein, es sei denn das es auf mehreren auftritt.

Dein DNS reagiert und ist normal.

Übrigens kannst du das Tool auf Deutsch einstellen.

Beim nächsten Mal das alles langsam wird, kannst du ja noch einmal schauen.

[koaschten]

Bezüglich Gutschrift der Monatsgebühr, einfach beharrlich speedtests im kundencenter online machen wenn es abends mal wieder lahm ist. Am Anfang des nächsten Monats anrufen und auf eine Gutschrift für den Monat beharren.

Mir wird seit letztem Jahr September ne Segmentierung versprochen. Der letzte Termin der ohne "gefühlte" Besserung abgelaufen ist war der "Ende Juni".

Bild dir deine eigene Meinung.

[Diesel87]

[ externes Bild ]

und so siehts dann mit nem ping von 275ms aus.
down 1500kbit/s
up 400kbit/s


Könnt

@koaschten:
Und du bezahlst seither schön brav deine Beiträge?

[koaschten]

Mangels alternativen Internet Zugang rüge ich zu Beginn des Monats jeweils die mindere Qualität an und bekomme eine Gutschrift die dann am Ende des Monats mit dem aktuellen Monat verrechnet wird.

Als Resultat heisst das, ich habe seit über nem halben Jahr nur für Telefonate bezahlt die nicht in der Flatrate beinhaltet sind.

[Diesel87]

... rüge ich zu Beginn des Monats jeweils die mindere Qualität an

In welcher Form machst du das?

Als mich im letzten Telefonat der Mitarbeiter auf einen Kulanzanspruch hingewiesen hat, sagte er mir, dass ein Kulanzanspruch nur auf schriftlichem Wege geltend gemacht werden könne.
D.h. ich muss jedes mal einen Brief an die KD schreiben. Und das womöglich sicherheitshalber per Einschreiben, damit mir ja keiner sagen kann, sie hätten nie ein Schreiben erhalten. Hört man ja nciht gerade selten, dass Firmen eine solche "Strategie" verfolgen.

[Donald]

und so siehts dann mit nem ping von 275ms aus.
down 1500kbit/s
up 400kbit/s

Könnt

Die Bilder mach mal regelmäßig und schick die per Email an KD als eine Beschwerde. Man sieht sehr deutlich das die hohen Antwortzeiten direkt und alle im KD Netzwerk sind.

[koaschten]

... rüge ich zu Beginn des Monats jeweils die mindere Qualität an

In welcher Form machst du das?

Als mich im letzten Telefonat der Mitarbeiter auf einen Kulanzanspruch hingewiesen hat, sagte er mir, dass ein Kulanzanspruch nur auf schriftlichem Wege geltend gemacht werden könne.
D.h. ich muss jedes mal einen Brief an die KD schreiben. Und das womöglich sicherheitshalber per Einschreiben, damit mir ja keiner sagen kann, sie hätten nie ein Schreiben erhalten. Hört man ja nciht gerade selten, dass Firmen eine solche "Strategie" verfolgen.

Telefon, technische Störungshotline dingens.