Smartcard wird nicht freigeschaltet

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Peter65
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Re: Smartcard wird nicht freigeschaltet

Beitrag von Peter65 »

Tobi hat geschrieben: habe leider keinen tauglichen Receiver parat und wüsste auch keinen im Bekanntenkreis :(
Murks, wäre aber wichtig um zu Wissen ob die SC funzt.
Um die als Fehlerquelle auszuschließen.

mfg peter
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kabelhunter
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Re: Smartcard wird nicht freigeschaltet

Beitrag von kabelhunter »

Dann kann der freundliche Fachhändler oft helfen .
TV: PanaTX-L32V10e (Finnlandmodus) +ACL SW 1.19 +KD-Home HD + Sky komplett HD + Private HD . D02-Karte
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Tobi
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Re: Smartcard wird nicht freigeschaltet

Beitrag von Tobi »

So hier mal ein Update :-)
Hatte mir von einem Kollegen noch ein ACL mit FW 1.16 geliehen, aber auch darin wurden die Sender nicht hell. Die Jugendschutz PIN hatte ich auch wieder zurückgestellt, brachte aber alles nichts.

Also Anfrage an KD per Kontaktformular, kurze Zeit später kam ein Anruf und ich hab der Dame nochmal alles erklärt, was eigentlich bereits im Kontaktfomular stand. Nach ein paar Tagen hatte ich dann eine neue (auch wieder D02, die optisch allerdings viel neuer aussieht, als meine erste Karte) im Briefkasten, die habe ich in mein ACL gepackt, auf Pro7 geschaltet und nach gut 2min - ich konnte es erst selbst kaum fassen - wurde das Bild hell.

Meine alte, defekte Karte muss ich jetzt innerhalb von 4 Wochen zurücksenden (den Versand dafür muss ich wohl bezahlen, obwohl es ja eigentlich das Verschulden von KD ist und nicht mein eigenes).
Tarif: GigaZuhause 50
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wmich
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Re: Smartcard wird nicht freigeschaltet

Beitrag von wmich »

Ich hatte die falsche Karte bekommen und sollte sie zum Umtausch zurückschicken. Habe sie sofort zurückgeschickt und eine andere funktionierende bekommen. Nach ca 5 Wochen bekam ich dann auf der Rechnung 35€ abgezogen da KD schrieb: Preis für Nichzurückschickung. Wie kann man beweisen das man die Karte per Post zurückgeschickt hat???
Keanu
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Re: Smartcard wird nicht freigeschaltet

Beitrag von Keanu »

wmich hat geschrieben:Ich hatte die falsche Karte bekommen und sollte sie zum Umtausch zurückschicken. Habe sie sofort zurückgeschickt und eine andere funktionierende bekommen. Nach ca 5 Wochen bekam ich dann auf der Rechnung 35€ abgezogen da KD schrieb: Preis für Nichzurückschickung. Wie kann man beweisen das man die Karte per Post zurückgeschickt hat???
Wie hast Du die Karte zurückgeschickt. Hoffentlich per Einschreiben. Beleg kopieren und an KDG schicken. Wenn Du die Karte nur per einfachen Brief zurückgesandt hast, hast Du ein Problem. Dann wird es schwierig.

Keanu :roll:
Abo Sky komplett incl. HD, Sky Go, TV Digital und Zweitkarte (Zwei V 14 Karten), MTV unlimited (Zwei MTV Karten) und HD+ ( Zwei HDD2 schwarze Karten), Receiver: Vu+ Duo2, Dreambox 7020 HD, Sky Pro (Sky Q). Seit 01.08.2012 frei von Kabel Deutschland. Bleibe aber trotzdem hier. :wink2: :D
wmich
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Re: Smartcard wird nicht freigeschaltet

Beitrag von wmich »

Das war für mich eine Lehre das man mit solchen Partnern wie KD nicht annehmen kann das sie einen Fair behandeln. Es geht denen nur ums Geld egal wie. Wenn man bedenkt das eine 2. Karte nur 24,90€ kostet warum sie dann 35€ verlangen?