Umstieg von DVB-T auf DVB-C

[VBE-Berlin]

Übrigens, wenn Du Online schon durchgespielt hast, müsstest Du eigentlich diesen Satz gelesen haben:

Es muss eine Verkabelung vom Übergabepunkt bis zur Anschlussdose in der Wohnung vorhanden sein, sofern nicht gleichzeitig die Option Vor-Ort-Installation bestellt wird.

Allerdings kannst du diese Option überhaupt nicht Online mit bestellen.

Deine Aussage beweist doch dann aber nur das Du gegen die Hotline, Onlinebestellung wetterst und nur Deine Verträge machen willst.

Ich habe nur Deine Frage beantwortet. Es ist erstaunlich, wie Du die Hotline in Schutz nimmst, obwohl sie Dir schon viel Quatsch erzählt hat.

Schreibe ich meinen im Netz gefundenen MB an meldet sich niemand.

Das finde ich auch nicht schön!

MB-Berlin

[treptowers]

Du verstehst wohl etwas falsch . Bloss was ich gerade im Bezug einer für mich einfachen Sache... Ich möchte eine Dienstleistung haben ... und soll mich eventuell noch in den Keller stellen
und Drähte anknipsen und dann in die Wohnung legen.. erlebe kann ich nicht nachvollziehen.
Deshalb nehme ich gar niemanden in Schutz. Weder eine Hotline obwohl man der kaum Vorwürfe machen kann da diese sicherlich nur in einem CC sitzen und denen herzlich wurscht
ist was Sie dem möglichen Kunden erzählen.. Was traurig ist aber an der Tagesordnung. Noch KD selber die mich mit einer Standardmail seit 2 Wochen da stehen lassen : " Sehr geehrter
Interessent. Natürlich haben wir uns sofort um Ihr Problem gekümmert. Wir hoffen jedoch das Sie Verständnis haben das es noch ein paar Tage dauert bis SIe informiert werden".
Ich kann aber auch nicht Dich als Medienberater hochloben weil Du mir leider keinen Ansatzpunkt gibst wie das "Problem" zu lösen ist....

VG
Trep

[Scraby]

Solch ein Quatsch. Und wenn Du mir wieder ins Gesicht springst: Lt Aussage Hotline KD bezieht sich die berühmte "Vor-Ort-Installation" auf das Anschliessen der Hardwarekomponenten in der Wohnung inkl Programmeinstellung und evetueller Signalmessung. Lt Kabel Deutschland hat das nichts mit irgendwelcher Kabelanklemmerei zu tun.

Ich spring dir doch nicht ins Gesicht Nur kannst du mir glauben was ich schreibe, da ich es dir auch gern Beweisen kann.

Schau mal in der Preisliste unter Vor-Ort-Installation 99,90 Euro da findest du Folgendes
Vor-Ort-Installation Pauschale: Installation bis zur 1. Anschlussdose

Oder in den AGB

2.1.3. Vor-Ort-Installation/Kabel Anschluss Wohnung

Soweit zu den Produktvarianten gemäß Ziffer 2.1.1 eine Vor-Ort-Installation vereinbart wird oder im Rahmen eines Vertrags Kabel Anschluss Wohnung (Einzelnutzer) schließt Kabel Deutschland die Wohnräume des Kunden – vorbehaltlich der Gestattung des Hauseigentümers oder des Verfügungsberechtigten – durch Einrichtung bzw. Wiederinbetriebnahme einer Hausnetzleitung und einer (ggf. multimedialen) Kabelanschlussdose in der Wohnung des Kunden
an das Breitbandverteilnetz von Kabel Deutschland an.

Der Anschluss und die Einrichtung des Receivers gehört soweit wie ich weis aber ebenfalls dazu ähnlich wie der Komplettservice bei Internet/Phone. Da könnte ich mich aber auch täuschen

[treptowers]

So ich klemm ! mich mal raus.

Bis ich keine neue Info von meinem Vermieter habe wird eine weitere Diskussion nicht viel bringen.

Eine angenehme Nachtruhe zusammen !

VG
Trep

[treptowers]

Mahlzeit

nach nochmaliger Rückinfo meines Vermieters dürfen nun alle "HIPP HIPP HURRA" schreien die 99,90€ vorausorakelten

Er hat mit der Hausverwaltung gesprochen und diese teilten Ihm mit das KD das macht es aber 99,90€ kostet.
Wie er auf die Hummel kam das es nichts kostet weiss warscheinlich nur Krake Paul

Da ich nicht im Lotto gewonnen habe und diese seltsam ominöse "Vor-Ort-Installation" Online nicht angeboten wird werde ich wohl erst mal
die Finger von Kabelfernsehen lassen.
Ehrlich gesagt begeistert mich auch das Geschäftgebahren der Firma Kabel Deutschland nicht besonders.
Da ich auch keine Lust habe meinem Anschluss hinterzutelefonieren lasse ich die Finger davon.

Trotzdem Danke für die Hilfe !

VG
Trep

[treptowers]

So nachdem niemand mit mir schreibt habe ich es jetzt einfach mal online bestellt.

Bin echt gespannt was passieren wird. Auf der Bestellbestätigung ist gleich aufgedruckt : " Benötigen Sie zb neue Antennendosen rufen Sie uns an.
Auch hierfür haben wir interessante Preisangebote".
Tja... dann mal los