Was ist blos bei KDG los?

[ihk.]

Wo ist denn da der Sinn? Jeder Kunde hat ein anderes Datum für den Rechnungslauf? Wovon hängt denn dann dieses Datum ab?

Normalerweise gibt es ein Cut-Off Datum bis zu dem Buchungen berücksichtigt werden, alles was danach aufläuft, gebucht oder korrigiert wird, kommt auf die nä. Rechnung. Das wäre dann auch für Kunden einfach nachzuvollziehen.KDNewbie

Das wird wohl mit dem Aktivierungsdatum des Vertrages zu tun haben. Diese Datum kann fast an jedem Tag eines Monats liegen. Eigentlich ganz logisch.

[KDNewbie]

Das wird wohl mit dem Aktivierungsdatum des Vertrages zu tun haben. Diese Datum kann fast an jedem Tag eines Monats liegen. Eigentlich ganz logisch.

Habe eben interessehalber mal bei mir nachgesehen. Bei mir sind Vertragsdatum und Rechnungsdatum nicht gleich, sie liegen sogar mehr als 2 oder 3 Tage auseinander.

Komisch...

KDNewbie

[Doc. Sis]

Ich könnte mir vorstellen, daß es für die Firmen günstiger ist, einet stetigen Geldeingang zu haben, als etwa zu dem 15. oder 30. eines Monats.
Die monatliche Abschläge meiner Strom-, Gas- und Wasserrechnung werden am 23. eines Monats eingezogen.
Meiner Telefon/DSL-Monatsbeträge wurden früher von Vodafone um den 17. eines Monats belastet.
Bei KDG ist mein Rechnunglaufdatum entsprechend dem Vertragsdatum am 10. eines Monats.

[Anudeath]

Das wird wohl mit dem Aktivierungsdatum des Vertrages zu tun haben. Diese Datum kann fast an jedem Tag eines Monats liegen. Eigentlich ganz logisch.

Habe eben interessehalber mal bei mir nachgesehen. Bei mir sind Vertragsdatum und Rechnungsdatum nicht gleich, sie liegen sogar mehr als 2 oder 3 Tage auseinander.

Komisch...

KDNewbie

Das Datum für den Rechnungslauf wird vom System automatisch festgelegt. Es gibt 10 verschiedene Abrechnungszyklen von denen du jeden erwischen kannst. Ziel ist es die Abrechnung über den ganzen Monat zu streuen. Macht auch Sinn wenn man sich überlegt, dass etwa (geschätzte) 10-15% der Kunden selbst überweisen und viele dieser Zahlungen manuell zugewiesen werden müssen.

Natürlich will man, dass ersten nicht zu viel Arbeit am 01. bzw. 15. des Monats aufkommt und man zweitens auch mit weniger Personal auskommt, und damit sich diese Mitarbeiter nicht den Rest des Monats langweilen

[VBE-Berlin]

Macht auch Sinn wenn man sich überlegt, dass etwa (geschätzte) 10-15% der Kunden selbst überweisen und viele dieser Zahlungen manuell zugewiesen werden müssen.

Nicht nur das verteilt sich.
Genauso verteilen sich die Anfragen: "Warum sind jetzt 10ct mehr al im letzten Monat abgebucht" auf der Hotline über den ganzen Monat und nicht nur auf 2 Tage.
Es macht für die KDG schon sinn, die Abbuchungen zu streuen.

MB-berlin

[Gastanmeldung]

Wo ist denn da der Sinn? Jeder Kunde hat ein anderes Datum für den Rechnungslauf? Wovon hängt denn dann dieses Datum ab?

Man weiss es nicht genau. Bei mir wurde der Rechnungslauf mittlerweile 2 mal geändert. Die Begründung war "neues System" daher neuer Lauf

Normalerweise gibt es ein Cut-Off Datum bis zu dem Buchungen berücksichtigt werden, alles was danach aufläuft, gebucht oder korrigiert wird, kommt auf die nä. Rechnung. Das wäre dann auch für Kunden einfach nachzuvollziehen.

So sollte es sein...

Könnte man dann schon irgendwie so den Eindruck gewinnen...Ich kann jetzt nur vermuten dass es systembedingt ist - aber irgendjemand hat ja diese Systeme auch mal eingerichtet.

Und wieviel wurde in das System investiert und hat man "Ausnahmen" definiert. Wenn zum Zeitpunkt der Systemeinrichtung gesagt wurde, es gibt keine Buchung ausserhalb der Rechnungsläufe, dann wurde das nicht berücksichtigt... So etwas im nachhinein einzubauen ist sehr schwierig und hat in den meisten Fällen Nebenwirkungen.

Gruß Gastanmeldung

[w_roy]

So, zweieinhalbseitiger Schriftsatz meines Anwaltes an KDG ist raus. Da werden wohl einige in Erklärungsnot geraten. Von einer rechtmäßigen fristlosen Kündigung kann mal wohl auch ausgehen. Mal sehen, wie die reagieren.

Jetzt prüft er noch strafrechtliche Schritte.

Ich bin wohl auch nicht der erste, hat schon ein paar Akten gegen dieses "Unternehmen".

Ich werde informieren.

r.

[Kunterbunter]

Wo hoch ist denn die Rechtsanwaltsvergütung bei einem vermeintlichen Streitwert von 240,00 € ?

[w_roy]

Für mich nichts.

r.

[Kunterbunter]

Und für einen normalen Sterblichen?