Speed Bei KD selbst schnell, alles andere langsam

[Alastor]

Berlin - Wedding

Auch bei mir sehr langsamm

[klagü8000]

Bei mir auch sehr langsam statt 100 mb hab ich nur 2-4 mb.

[klagü8000]

Bei mir is alles wieder okay hab den vollen speed wieder.
Ping-5 ms
Down-100,65
UP-5.68

[solick]

Berlin-Mitte seit heute früh auch wieder volle Datenrate. Mal sehen wie lange es anhält.

Grüße

[octoploid]

Bei mir besteht das Problem nach wie vor.

Z.b:

Code: Alles auswählen

 wget ftp://ftp.fu-berlin.de/INDEX.gz 

ergibt extrem schwankende Downloadraten,
aber niemals die vorher normalen 3.6 MB/s,

[Cronenberg]

Aktuell habe ich lt. Speedtest.net 56,42 Mbps Down und 6,04 Mbps Up.
Das sind immer noch fast 50% weniger als meine bezahlte Leistung.
Vom Wochenende ganz zu schweigen -- da waren es stellenweise nur 0,7 Mbps!

Wir sollten uns mal mit den AGB der Kabel Deutschland AG beschäftigen.
Da heißt es:

2. ÜBERTRAGUNGSGESCHWINDIGKEIT
Um allen Kunden jederzeit die schnellstmögliche Übertragungsgeschwindigkeit im Breitbandkabelnetz zu bieten, nutzt Kabel Deutschland folgende Qualitätssicherungsmaßnahmen:
a.) An den Knotenpunkten des Breitbandkabelnetzes werden automatisch
Gesamtverkehrsvolumenmessungen durchgeführt. Grundsätzlich wird jede Art von Verkehr gleichmäßig durchgeleitet. Nur wenn die Gefahr einer Überlastung des Netzes besteht, wird in den betroffenen Netzsegmenten der Verkehr zur Sicherung derServicequalität folgendermaßen priorisiert: 1.) Zeitkritische Anwendungen (z.B. Video-Streaming, Internet- /Videotelefonie, Online-Gaming) erhalten Vorrang vor allen anderen Verkehren 2.) darüber hinaus haben alle andere Anwendungen, Dienste und Protokolle (z..B. Internet surfen, Social Network) immer Vorrang vor File- Sharing-Anwendungen (z.B. Peer-to-Peer, One-Click-Hoster und Net-News). Dadurch kann sich in den betroffenen Netzsegmenten die Übertragungsgeschwindigkeit zunächst für diese letztgenannten Anwendungen reduzieren.
b.) Lädt ein Kunde an einem Kalendertag ein Gesamtdatenvolumen von mehr als 10 GB herunter, kann Kabel Deutschland die ihm zur Verfügung stehende Übertragungsgeschwindigkeit ausschließlich für File-Sharing-Anwendungen bis zum Ablauf desselben Tages auf 100 kbit/s für den Downstream begrenzen. Alle anderen Anwendungen (Internet surfen, Social Networks, E-Mails, Video-Streaming, Video on Demand, Chat etc.) sind davon zu keiner Zeit betroffen und bleiben unverändert nutzbar.
c.) Kabel Deutschland behält sich vor, die Maßnahmen nach a.) und b.) anzupassen, wenn und soweit dies aus technischen Gründen oder auf Grund neuer Dienste und/oder derzeit noch nicht absehbarem Nutzungsverhalten erforderlich ist, um das durch die beschriebenen Qualitätssicherungsmaßnahmen verfolgte Ziel weiterhin erreichen zu können.

Es wird kein Hinweis darauf gegeben, welche Geschwindigkeit abweichend von der bestellten und bezahlten Geschwindigkeit durch KD mindestens geliefert werden muss. Ab wann also darf ein Kunde Besserung verlangen? Ab 10, 20 oder 30% Abweichung?

- Hat jemand was Genaueres zu diesem Thema gefunden?
- Wie werden die Kunden entschädigt?
- Haben wir Sonderkündigungsrechte?

Meine Protokoll von Spendetest.net sieht exakt genauso aus wie Eures.
Es scheint also definitiv am Berliner Ausbau bzw. an den Gateways von KD ins Internet zu liegen.
Da liegt mE der Flaschenhals.

Vielleicht sollten wir alle das automatische Lastschriftverfahren für KD aufheben und unsere Zahlungen an die tatsächlich monatlich gelieferte Durchschnittsgeschwindigkeit anteilig anpassen?!?

[mason]

Für die "bis zu" Formulierung gibt es keine gesetzliche Regelung.
Du kannst bestenfalls ein kostenloses Tarifdowngrade auf den nächt niedrigeren Tarif verlangen, wenn du selbst dessen Tempo nicht erreichst.
Das ist bei dir jedoch nicht der Fall.
Schadenersatz bei Privatkunden gibt es praktisch keine Chancen.

Du kannst höchsten eine Frist setzen zur Störungsbehebung und dann bei Nichtbehebung eine ausserordentliche Kündigung aussprechen.
Alternativ jeden Monat auf´s neue eine Gutschrift fordern, so lange die Störung anhält.

[Silverfang]

Laut dem anderen Thread "Speedprobleme in Potsdam", welcher sich auch auf den gesamten berliner Raum ausgeweitet hat, soll KDG mitlerweile das Problem endlich mal angenommen und auch entdeckt haben.

Heute im Laufe des Tages soll es wohl behoben werden (defekter PoP).

Einfach die Lastschrift entziehen und nur noch teilbeträge überweisen halte ich für gefährlich. Wie ich manch anderen Threads entnehmen kann, führt dies nur dazu, dass dir Kabel Deutschland die gesamte Verbindung kappt, bis du die Außenstände beglichen hast.

[Kunterbunter]

Vielleicht sollten wir alle das automatische Lastschriftverfahren für KD aufheben und unsere Zahlungen an die tatsächlich monatlich gelieferte Durchschnittsgeschwindigkeit anteilig anpassen?!?

Du kannst ja schon mal damit anfangen.
Da du neu im Forum bist, solltest du erstmal alles dazu lesen, bevor du das gleiche wie viele andere vor dir hier noch einmal schreibst.

[stoner]

und schon geht es wieder los Bei mir ist es sehr langsam statt 100 mb hab ich nur 2-4 mb.