So leicht kommt man nicht von KD weg!

[chepri]

1.) Willi Winzig war wenigstens komisch (wer diese Art von Humor mag), Willy Winzig ist lediglich ein Troll

2.) Willi Winzig ist kein Kind von Heinz Erhard (er hat diese Person nur gnadenlos ausgeschlachtet), sondern ist eine Figur aus dem Lustspiel "Wem Gott ein Amt gibt" von Wilhelm Lichtenberg.

[EdeVau]

Ich bin Willy Winzig

Bist Du nicht, weil es Dich auf meiner Telefonbuch-CD nicht gibt,
da gibts nur einen Willi in Frankfurt am Main.

[WillyWinzig]

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[Kunterbunter]

quadrat demonstrantum

[Bubblegum]

OT:
So manches gehört einfach aus dem Forum entfernt ...

[P90-Fighter]

Es besteht ja noch Hoffnung.

Habe nun eine Antwortemail bekommen, wo mal nicht alles auf das neue Abrechnungssystem geschoben wird, sondern das KD einen Fehler gemacht hat.

Email:

Sehr geehrter Herr .....,

vielen Dank für Ihre Nachricht vom 15. April 2010.

Sie haben Recht: Uns ist ein Fehler passiert! Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen zusätzliche Kosten berechnet haben.

Selbstverständlich korrigieren wir das sofort und schreiben Ihnen das dadurch entstandene Guthaben auf Ihrem Bankkonto wieder gut.


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Doch für die andauernden Entschuldigungen kann ich mir leider nichts kaufen, da mir durch diesen Fehler Kosten und Zeit entstanden sind und noch entstehen.

War jetzt ein paar Tage in Westdeutschland und bin heute zurückgekommen. Das Geld ist natürlich noch nicht auf mein Konto zurücküberwiesen worden, dafür lag mal eine schriftliche Rechnung in meinem Briefkasten. Dort wird mir zumindest der Betrag für März optisch gutgeschrieben, aber es steht wieder dort, das dieser Betrag mit der nächsten Rechnung verrechnet würde. Ich gebe es auf und mische mich nun nicht wieder in die Angelegenheit.
[ externes Bild ]

[lio]

Seit 01.03.2010 kein KD-Kunde mehr, es werden aber trotzdem alle Produkte weiter in Rechnung gestellt !

Ich seh' da aber schon ein Minus vor dem Rechnungsbetrag für März...

Gruß, martin A

[P90-Fighter]

Seit 01.03.2010 kein KD-Kunde mehr, es werden aber trotzdem alle Produkte weiter in Rechnung gestellt !

Ich seh' da aber schon ein Minus vor dem Rechnungsbetrag für März...

Gruß, martin A

Ja, jetzt endlich. Aber trotzdem ist ist dieser Betrag abgebucht worden und bis zum heutigen Tage nicht zurückgebucht. Ich verstehe nicht, wenn KD endlich eingesehen hat, das sie einen Fehler gemacht haben, dies mit einer nächsten Rechnung verrechnen zu wollen. Es gibt keine nächste Rechnung! Wo liegt das Problem der Zurückzahlung meiner Kosten und Guthaben ?

Kontodaten hat ja KD noch. Zumindest wurden ja unberechtigterweise die Beträge abgebucht, obwohl die automatisch erstellten Rechnungen im März keine Kontodaten mehr hatten und ich die Zahlung manuell vornehmen sollte, was ich natürlich nicht getan hab3e.

[Bubblegum]

So ist das mit den Standardtexten - die passen halt nicht immer

[Master2]

Kontodaten hat ja KD noch. Zumindest wurden ja unberechtigterweise die Beträge abgebucht, obwohl die automatisch erstellten Rechnungen im März keine Kontodaten mehr hatten und ich die Zahlung manuell vornehmen sollte, was ich natürlich nicht getan hab3e.

10 Tage Frist per Fax setzen und dann Rücklastschrift. Falls KD noch etwas Geld bekommt, kann man das hinterher ja gerne überweisen.

Habe ich bei Teledoof auch zum Abschluß so gemacht.