Nur 1 Upstream Kanal normal bei 32/2 mbit Tarif?

[Lutze]

Wieso das? Der hav gehört kd, die haben ihn auch installiert.

Der HAV wurde zwar damals von VFKDG installiert, ist aber mit der Installation in dein Eigentum übergegangen. Dafür hast du damals i.d.R. eine Installationspauschale bezahlt (die umfasste halt neben den Arbeits- auch die Materialkosten und somit auch die Installation eines HAV, sofern notwendig). Sofern du keinen Wartungsvertrag mit VFKDG abgeschlossen hast, ist es alleine dein Bier, den HAV zu ersetzen, wenn er defekt ist.

Als ich den Vertrag mit Kabel schloß kam ungefragt ein Techniker, brachte die Fritzbox und einen Verstärker mit und montierte beides. Installationspauschale gab es keine.

[orf-fan]

Wieso das? Der hav gehört kd, die haben ihn auch installiert.

Der HAV wurde zwar damals von VFKDG installiert, ist aber mit der Installation in dein Eigentum übergegangen. Dafür hast du damals i.d.R. eine Installationspauschale bezahlt (die umfasste halt neben den Arbeits- auch die Materialkosten und somit auch die Installation eines HAV, sofern notwendig). Sofern du keinen Wartungsvertrag mit VFKDG abgeschlossen hast, ist es alleine dein Bier, den HAV zu ersetzen, wenn er defekt ist.

Als ich den Vertrag mit Kabel schloß kam ungefragt ein Techniker, brachte die Fritzbox und einen Verstärker mit und montierte beides. Installationspauschale gab es keine.

so auch bei mir, nur thomson anstatt fritzbox. ich glaube die gabs 2008 noch nicht in der kabelvariante

[orf-fan]

das spiel geht weiter, morgen kommt der nächste techniker.
von den bereits zugesagten gutschriften weiß man plötzlich nichts mehr und in sachen kündigung kann (will) mir mir auch keine der 5 hotlines weiterhelfen...

[Menne]

biste Vorort hoffentlich, dann kannste ihn die Tips hier mal vorschlagen!

[orf-fan]

biste Vorort hoffentlich, dann kannste ihn die Tips hier mal vorschlagen!

klar, das schätzen die techniker ja immer sehr, wenn man ihnen sagt, was sie zu tun haben...

[Menne]

ich wenn kommen würd , wäre für jede Info froh, denn ich weiß zum Beispiel auf der Arbeit nicht wer welches Bauteil schon gewechselt hat, das weiß aber der Anlagenfahrer!

[orf-fan]

?

[Menne]

Signalpegel, sind viel wichtiger, wir wissen das es nicht läuft die Pegel wären gut!

[orf-fan]

pegel war gestern zwischen 98 und 102, also wieder im sollbereich, trotzdem diese ergebnisse.
heute kann ich erst wieder abends nachschauen.

interessant fand ich die begründung des technikers, das er den wert letztes mal nur schätzungsweise einstellen konnte, da das modem noch nicht registriert war???

[Igge]

Also was Techniker sich so einfallen lassen - von wegen nicht registriert? Märchenstunde.

Nee - aber ernsthaft. Die Schwaiger-Verstärker taugen nix. Mach Dich mit dem Gedanken vertraut, dass er fällig ist. Bei ca. 10 Jahren nicht ungewöhnlich. Wechsle auch schon ständig Typen der BN und GN Baureihe aus, die generieren aber Datenfehler. Der Pegel stimmt meistens noch. Zumal - neuer Verstärker ist mittlerweile doch ziemlich billig - im Verhältnis Kundenzufriedenheit, Arbeits- und Anfahrtkosten etc.