Home und PPV-User ohne D0x-Smartcard

[VBE-Berlin]

Aus aktuellem Anlass würde ich gerne Feedback haben, ob es KDG-Nutzer gibt, die TROTZ Abos (nicht EMU's ) seit heute ihre abonnierten Programme nicht mehr schauen können bzw. Nutzer, die schon einmal filme abgerufen haben, aber auch noch die alte Karte haben.
Lt. Df soll es ja so etwas in großer Menge geben.

MB-Berlin

[Darkstorm]

Bin kein Home Abonnent und habe auch noch nie einen PPV Film bestellt (hab sogar meine 9€ Geschenkguthaben verfallen lassen). Ich bin nur KD Free Kunde und habe noch keine neue Karte bekommen (noch immer die alte K09).
Aber mir ist ein Zugang zu Select-Kino vertraglich zugesichert - ich frage mich was KDG machen will, wenn ich meine Freunde aus weit weg für heute Abend eingeladen hätte um einen Select-Kino Film zu sehen - ausser sich schadensersatzpflichtig zu machen^^

[VBE-Berlin]

Aber mir ist ein Zugang zu Select-Kino vertraglich zugesichert - ich frage mich was KDG machen will, wenn ich meine Freunde aus weit weg für heute Abend eingeladen hätte um einen Select-Kino Film zu sehen - ausser sich schadensersatzpflichtig zu machen^^

Für Select Kino musst Du Dich einmalig freischalten lassen. Machst Du das, bekommst Du eine neue Karte. Es steht nirgends, dass Du sofort nach der Freischaltung schauen kannst.

MB-Berlin

[Darkstorm]

Ich hab meine Vertragsunterlagen mal rausgekramt und mir die Besonderesn Geschäftsbedingungen Digitaler Kabelanschluss (als Ergänzung zu den AGB Kabelanschluss Haus) angeschaut, die auch noch gelten müssten - hab jedenfalls keine neueren zugeschickt bekommen.
Dort steht in Ziff. 1.3.1 "Der Kunde des Digitalen Kabelanschlusses ist gleichzeitig berechtigt, die von Kabel Deutschland zusätzlich angebotenen Filme von Kabel Digital Select KINO [...] zu nutzen. Der dienst wird genutzt, indem der Kunde einzelne Filme abruft. Dies geschieht telefonisch, per SMS- oder durch Online-Abruf"

Von Registrierung oder neuer Karte zusenden steht da ausdrücklich nichts - vielmehr wird auch durch die Werbung, welche den Vertragsunterlagen beigelegt ist (und welche der Werbende gegen sich verwenden lassen muss) und durch das Anschreiben suggeriert, dass ich nichts weiter tun muss ausser die entsprechenden Filme zu bestellen und sie sofort sehen zu können. (War ja auch bis zum abschalten der alten Verschlüsselung so!) Zu einer sofortigen Leistung ("Zug um Zug") ist KDG alleine schon durch das Fehlen eines anders lautenden Passus in den besonderen Geschäftsbedingungen durch das BGB verpflichtet.

m.E. hat KDG da einfach mal nicht aufgepasst und ist wohl auch der Meinung, dass die Kunden ruhig 2-3 Tage auf ihre neue Smartcard warten können wenn sie PPV plötzlich nutzen wollen. Schätzungsweise gehen die nicht vom großen Ärger deswegen aus, womit sie wohl auch recht haben - aber einen Anspruch sehe ich hier trotzdem!

[VBE-Berlin]

Dass man sich vor dem ersten Abruf erst registrieren lassen muss, war schon immer so. wie soll es denn sonst z.B per SMS funktionieren?
Du wirst ja nicht ausgeschlossen.
Mit der alten Karte bleibt der Stream eben dunkel, ein DarkStream

So steht es auf der HP:

Sie bestellen zum ersten Mal bei Select Kino?

Bevor Sie einen Film bestellen können, müssen Sie sich erst anmelden - über das Internet oder unsere Hotline unter 01805/413000*.
Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie Ihren persönlichen Select Kino-PIN.
* 0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz. Abweichende Preise für Anrufe aus dem Mobilfunknetz möglich.

MB-Berlin