Wie Kabel Digital Home am Besten kündigen?

[joergx66]

Mein Onkel hat jetzt auch KD, möchte jedoch KD Home nach den 2 kostenlosen Monaten nicht weiter nutzen.
Wie kündigt er am Besten und wo soll er die Kündigung hinschicken, damit sie auch wirklich bei KD ankommt?

[cpt. crunch]

Musst du innerhalb der ersten 4 Wochen kündigen, sonst hat er einen Vertrag über 12 Monate an der Backe.
http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f=1&t=5943&start=0

[The Archer]

Kündigen kannst du per e-mail, fax oder postalisch. Am besten einmal per e-mail weg und ein fax das sollte reichen aber wie gesagt in den ersten 4 Wochen sonst hast du es dann noch 10 Monate an der Backe.

[joergx66]

Das mit der 4 Wochen Frist ist mir klar.
Per Fax mit Sendeprotokoll müsste ja eigentlich ok sein, oder?
Gibt es eine bestimmte Nummer, an die er die Kündigung faxen muss oder reicht die vom Kundenservice (01805) 29 99 25?

[Ghubi]

Hallo,

Am einfachsten per e-mail an Kundenservice@kabeldeutschland.de .
Nach 3-5 Tagen kommt das Kündigungs-Bestätigungsschreiben per Post.

War jedenfalls bei mir so...

MfG

Ghubi

[impression]

Also nachdem ich bereits auf 2 Emails nie eine Antwort erhalten habe, habe ich meine Kündigung vor 2 Wochen per Post (Einschreiben mit Rückschein) weggeschickt und vor einigen Tagen auch die Briefe zur Kündigungsbestätigung erhalten. Alles andere ist mir dann zu unsicher.

[2rangerfan0]

Ich bekomme auf meine Mails IMMER Antworten. Meist schon am nächsten Tag.

Für meine Tante hab ich vor ein paar Monaten KDH per E-MAIL gekündigt(innerhalb der ersten vier Wochen eben). Hat alles einwandfrei funktioniert.

[kabelwahnsinn]

Die sicherste methode ist per Einschreiben Eionwurf reicht weil du nachweisen kannst das die Sendung ankekommen ist.
per E Mail wäre mir zu unsicher

[weihnachtsmann]

Die sicherste methode ist per Einschreiben Eionwurf reicht weil du nachweisen kannst das die Sendung ankekommen ist.
per E Mail wäre mir zu unsicher

naja, und wie willst du nachweisen, was im brief drin war?

"könnte ja auch nur nen weißes blatt papier sein"

daher reine abzocke von der post, soviel für sowas zu verlangen ( hier 4,85 € )

[Cabugi]

Hallo zusammen,

eine Kündigung reicht vollkommen per E-Mail aus. Solltest du dir unsicher sein, schicke einfach ein Fax hinterher und lass das Sendeprotokoll ausdrucken und leg´s zur Seite.

Solltest du in 5 Tagen keine Antwort (bei Mailversand) oder in 10 Tagen (bei Faxversand) erhalten --> Faxsendebericht kopieren, Kundennummer drauf, ein kleiner Satz bezügl. Kündigung Testabo KD Home und das ganze an den Kundenservice nach Erfurt.

Grüße, Cabugi