Internet schon 3 Wochen vorher

[Lutt]

Hi,

bei mir war heute der Techniker da, installierte alles und nun funzt das Internet schon 3 Wochen vor Vertragsbeginn (Telefon noch nicht).
Meine Frage: Kann es sich um einen Trick handeln und ich muss dass alles exrta bezahlen?

Wäre nett wenn mir einer helfen könnt.

Gruß

[Alfred E. Neumann]

Wenn der Techniker bereits installiert hat, dann läuft der Vertrag auch schon. Auch das Telefon funktioniert bereits, wahrscheinlich nur auf Leitung 2. Leitung 1 ist für deine alte Nummer reserviert, falls du eine Portierung beauftragt hast.

[Kunterbunter]

Meine Frage: Kann es sich um einen Trick handeln und ich muss dass alles extra bezahlen?

Kein Trick. Schau mal in die AGB Punkt 2 erster Satz:
Der Vertrag kommt durch einen Auftrag des Kunden und die nachfolgende Bereitstellung der Leistung durch Kabel Deutschland zustande.

Du musst nichts extra bezahlen, sondern nur ganz normal ab heute. Telefon geht bestimmt auch schon, entweder über Kabelmodem oder Homebox, mit der neuen Nummer von KD (siehe Kundencenter, falls es geht).

[Lutt]

Ihr habt recht, Telefon geht obwohl der Techniker sagte erst in 3 Wochen.

Super jetzt hab ich 2 Verträge, ich hoffe nur die haben meinen alten Anschluß auch gekündigt.

Danke für die schnellen Antworten.

Gruß

[Kunterbunter]

Super jetzt hab ich 2 Verträge, ich hoffe nur die haben meinen alten Anschluß auch gekündigt.

Die Kündigung wird in der nächsten Woche rausgehen. In keinem Fall vor der Installation, kannst du hier mehrfach nachlesen.

[Lutt]

Das wäre ja der Hammer denn ich habe ja 2 Monate Kündigungsfrist bei ARCOR.
Deswegen hab ich mich auch schon anfang Januar bei Kabeldeutschland angemeldet, die mich dann Kündigen sollten.

[Kunterbunter]

Das wäre ja der Hammer denn ich habe ja 2 Monate Kündigungsfrist bei ARCOR.

So ist es. Früher hat sich hier jede Woche mindestens einer gemeldet, dem es so ergangen ist, jetzt sind es nur noch so vier bis fünf im Monat.

[Hogward78]

Das wäre ja der Hammer denn ich habe ja 2 Monate Kündigungsfrist bei ARCOR.
Deswegen hab ich mich auch schon anfang Januar bei Kabeldeutschland angemeldet, die mich dann Kündigen sollten.

aber lieber 2 Monate doppelt zahlen , als ein Jahr.

da Lt. AGB und deiner Auftragsbestätigung eine Rufnummerportierung erst nach erfolgreicher installation möglich ist. Vorrausetzung ist aber auch dafür das du das erhaltene Portierungsformular rechtzeitig ausgefüllt zurück schickst.

[Lutt]

Bei mir ist es so, wenn ich 2 Monate vor der Kündigungsfrist nicht kündige verlängert sich der Vertrag um 1 Jahr !!!
Habe aber bei Arcor auch noch angerufen dass Kabel für mich kündigt.

[Hogward78]

Bei mir ist es so, wenn ich 2 Monate vor der Kündigungsfrist nicht kündige verlängert sich der Vertrag um 1 Jahr !!!
Habe aber bei Arcor auch noch angerufen dass Kabel für mich kündigt.

dafür brauch Kabel das Portierungsformular von dir , sonst wird das nichts mit der Kündigung. da NUR eine kündigung mit rufnummermitnahme möglich ist von seitens Kabel Deutschland.