VOIP Nummern neu eingetragen / Komplettes durcheinander

[He-Du]

Hi,

eben rief meine mutter verzweifelt an, das die Telefone nicht mehr klingeln. Ich habe dann sofort via fernwartung auf die HomeBox geschaut und hab mich gewundert, das die kompletten Einstellungen zerschossen sind (Zuordnung der Telefone)

Dann habe ich mir das mal genauer angeschaut und dann ist mir aufgefallen das die Voip rufnummern anders eingetragen wurden.
DieRrufnummern stehen ja immer mit der Vorwahl in der Box. Seit heute steht da aber die Vorwahl nur ohne der 0 vorweg drin. (Stat 0581 nur noch 581)
Da ist es ja auch logisch das die Zuordnung dann auch nicht mehr geht. In den Logs stand nur das sich in der lezten Nacht die IP-Adresse geändert hat.

Woran kann das liegen? Sowas DARF eigentlich nicht passieren.

[christianulf]

Hallo,

bei mir war es genau das gleiche, auch in der Nacht auf den 25.02.2010 wurden die Vorwahlen von 0511 auf 511 geändert, die Fritzbox hat daraufhin alles durcheinander geworfen und wir waren nicht mehr zu erreichen.

Gut, es ließ sich ja schnell wieder ändern, aber dennoch frage ich mich, wieso das passiert ist, wann die wohl zurück ändern und wir dann wieder nicht erreichbar sind... Komische Sache!

Hat jemand von Euch ne gute Erklärung dafür?

Viele Grüße!
Christian

[He-Du]

Gut, es ließ sich ja schnell wieder ändern, aber dennoch frage ich mich, wieso das passiert ist, wann die wohl zurück ändern und wir dann wieder nicht erreichbar sind... Komische Sache!

Für dich vieleicht meine eltern wären aufgeschmissen wenn ich nicht ne VPN vebrindung dahin hätte.

[huk]

Hi,

seit gestern habe ich festgestellt, daß die Kabeldeutschlandnummern nicht mehr registriert sind. Wir können dadurch nicht mehr erreicht werden. Raustelefonieren geht manchmal über eine Nummer von einem anderen SIP Provider. Ich habe die Möglichkeit zum Firmware update durch KD in meiner Fritzbox ausgeschaltet. Wahrscheinlich daher keine neuen Nummern (ohne 0). Heute Mrogen Anruf bei KD, zur Technik weitergeleitet aber nichts ist bisher passiert. Reboot der FB hat nichts gebracht.

Grüße aus 05551

[uhu]

Dasselbe Problem bei mir. Auch Vorwahl 05551. Auch seit gestern abend (ca 20 Uhr) feststellbar.
An meine Fritzbox lasse ich KD nicht ran, weil ich noch weitere VOIP einträge habe.


Klasse, fast seit 24 Stunden ohne Telefon. Kabel Deutschland ist telefonmäßig für Gewerbetreibende NICHT zu empfehlen.
Ein Bekannter betreibt eine Tierarztpraxis. Dem muss ich nun dringend abraten. KD könnte sich für den als Geschäftsschädigend herausstellen. Werde auch mal die teuere Hotline befragen, aber bringen wird das wohl nichts ...


uhu

[huk]

Hallo UHU,

schreib mal, was Du beim Kundendienst erfahren hast.

Herzlich willkommen im Forum.

HUK

[Kunterbunter]

An meine Fritzbox lasse ich KD nicht ran, weil ich noch weitere VOIP einträge habe.

Da kann ich nur sagen, selber schuld. Dann musst du auch mit den Konsequenzen leben.
Aber warum tust du nicht einfach einmalig die "Automatische Einrichtung neu anfordern", damit es wieder geht?

PS. Du willst die teure Hotline anrufen, obwohl es eine kostenlose gibt

[pilo75]

Hier selbes "Problem". Am 25.02. auf dem Handy angerufen worden: "Hey was ist los, man kriegt ja gar keine Verbindung mehr zu euch". Also in die Fritte geguckt und siehe da, alle Vorwahlen von 05725 auf 5725 geändert und dazu noch durcheinander gewürfelt.
Im Log des Thomson THG540 hab ich dann gesehen, dieses hatte sich morgens neu gestartet:
Date/Time Event ID Event Level Description
02/25/2010 06.36 2436694044 03 Resetting the cable modem due to docsDevResetNow

Und ich wunderte mich schon das es den ganzen Tag so herrlich still war

[Kunterbunter]

Ich kann mir nicht so ganz vorstellen, dass die Autokonfiguration der Homebox etwas mit dem Reset des Kabelmodems zu tun haben sollte. Der Zusammenhang ist wohl mehr zufällig. Aber was steht denn in der Ereignisliste der Homebox drin?

[EdeVau]

RufNummern-ReLoad:
http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f= ... 67#p134767
Und das Erfolgserlebnis dazu:
http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f= ... 34#p134824
Und hier geben sie es zu:
http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f= ... 51#p134942