Dauer der Freischaltung zusätzliches Programmpaket?

[memolab]

Hallo,

habe mir gestern abend, ca. 22:00 Uhr, neben meinen bereits bestehenden Paketen (Sky Welt + Bundesliga) ein weiteres Programmpaket plus alle HD Sender online geordert. Freischaltung soll ebenfalls auf meine KD-Karte erfolgen, auf der Sky-Welt und Bundesliga bisher problemlos laufen. Entsprechende Smartcardnummer ist in meinem Sky-Kundencenter bereits hinterlegt.

Stand heute, 17:15 Uhr, sind das neue Paket und die HD-Sender noch nicht freigeschaltet.

Wie lange dauert es, bis ein online geordertes zusätzliches Paket freigeschaltet ist?
Muss etwas beachtet werden, z.B. Freischaltung über die telefonische Hotline aktivieren?
Und/oder mindestens eine Stunde lang einen neuen Sender geschaltet lassen; wenn ja, am besten welchen Sky-Sender?

Danke vorab für die Infos.

Gruss
memolab

[andy32]

Normalerweise steht da "Freischaltung innerhalb 24 Stunden"! Darauf würde ich nich aber nicht verlassen! Ich musste bis jetzt immer nochmal anrufen um etwas freigeschaltet zu bekommen, Immer wenn ich nachgefragt habe warum das nicht automatisch gemacht wurde sagten die Hotline: Leider Systemfehler, oder Computer sind abgestürzt Das scheint da laufend zu passieren Also rufe lieber an, sonst wartest du bis zum Sanktnimmerleinstag

[pipo]

Mir wurde damals nach einer ähnlichen Zusatzfreischaltung emfpohlen einige Zeit den Sky Sport Info Sender laufen zu lassen - k.a. warum aber es ging innerhalb von wenigen Minuten. Ansonsten hilft wirklich nur ein Anruf... Aber die Mitarbeiter von Sky sind ja i.d.R. ganz freundlich

[memolab]

Danke für die Infos.

Hat sich zwischenzeitlich, gott sei dank, erledigt. Freischaltung ist in der zweiten Nacht anscheinend automatisch erfolgt.

Gruss
memolab

[Escorpio]

Am besten ist man Ruft da über die Kostenlose Hotline an und bestellt die Zusatzpakete da... da schicken sie das Signal sofort raus.

[2rangerfan0]

Wenn ich übers Internet bestell(z.B. damals eine Paketerweiterung) ---> zack bumm, Freischaltung. Sofort nach dem Bestätigungsvorgang.