sky nur noch verschlüsselt

[radioactiveman]

Hallo,

ich benutze ein AlphaCryptLight-Modul für Kabel Digital und habe im Juni auf die D02-karte erfolgreich sky bundesliga schalten lassen. seit einigen tagen wird der sender aber nicht mehr entschlüsselt. anrufe bei sky enden dann in "sie verwenden bestimmt einen nicht zertifizierten receiver". ja, tue ich, aber es ging ja bisher! und alle anderen kabel-programme werden auch entschlüsselt.

wo ist der fehler?

[Nibelungen]

Also Du kannst
a) dich bei Sky einloggen und gucken ob das Paket (warum auch immer) evtl. entfernt wurde (also im Abo nicht mehr gelistet wird)

b) einen zertifizierten Receiver testweise anschließen (evtl. hast Du ja selbst einen rumstehen oder ein Bekannter hat einen oder so) und gucken ob es dann geht. Wenn nein - reklamieren, denn dann kannst Du drauf pochen dass Du es mit dem Receiver xxx gerade am Laufen hast.

[alexl]

Evtl. kommen die automatischen Freischaltungsverlängerungen nicht mehr durch.

Ohen dass Du hier den Receiver, Firmware-Version und Einstellungen des AC-Light Menüs postest, können wir Dir leider nicht helfen.

Vorab bitte im sky-Kundencenter einloggen und Freischaltsignal senden lassen.