ich war auf der suche nach einem güstigen Anbieter für Internet und Telefon, da 1&1 meinen Vertrag gekündigt hat. Ich wollte ein Norten Anti-Viren Packet kündigen, da ich es nicht benutzt habe. Die Dame am anderen Ende hat aber meinen gesamten Anschluss per Sofort gekündigt. Keine große Entschuldigung von 1&1 und mir wurde nur angeboten den Vertrag neu abzuschließen mit 4-6 Wochen Bearbeitungszeit
Ich bin beruflich auf einen Anschluss angewiesen und erkundigte mich bei Kabel Deutschland. Erst versicherte mir ein Mann, dass der Anschluss zu 100 % bei mir Verfügbar ist. Das Angebot von 20 Euro im Monat ist zudem auch sehr verlockend. Am nächsten Tag rief ich noch einmal an und die Dame am Telefon hat mir auch zu 100 % versichert, dass der Anschluss bei mir verfügbar ist. Zu dem wollte Sie den Auftraf schnell bearbeiten, damit der Techniker in den nächsten Tagen schon vorbei kommen kann.
Habe dann ein Termin bekommen für nächsten Dienstag von einer technischen Firma in der Umgebung. Heute rief mich diese Dame an, dass bei mir technsiche Aufrüstung vorgenommen werden muss und der Auftrag zurück an KD geschickt wurde. Mein Vermieter (Wohnungsbaugesellschaft) sei auch schon informiert).
Wie lange dauert so etwas? Ich brauche so schnell wie möglich wieder eine Anbindung an das Netz. Ich habe jetzt schon eine Woche damit verschwendet, wenn ich einen anderen Anbieter genommen hätte wäre die Wartezeit nicht mehr so lang. Sollte ich wiederrufen?
LG
