Thomson Modem THG540K kein Telefon

[MikeS]

Hallo zusammen,

seit ein paar Tagen habe ich keine Möglichkeit mehr einen Ruf per Telefon nach draussen zu starten.
Anrufe gehen zwar ein, durch das tuten im Hörer bemerkbar, aber mein Telefon klingelt nicht.
Es kommt auch nicht zu einem Freizeichen, bzw es wird auch keine Verbindung aufgebaut.

Das Modem ist ONLINE, LINE 1 und 2 brennen dauerhaft.
Mein Telefon ist für die KDG Telefonie geeignet und auch nicht defekt.
Habe auch schon diverse Endgeräte getauscht.Lt Kabel Technik, ist das Modem auch OK ..

Ich habe auch keine Sperre oder so auf dem Vertrag Internet+Telefon32.

Was kann das sein? Kann mir jemand helfen?

Grüße Mike

[flohri]

@ MikeS,

hast Du schon mal das Modem vom Stromnetz getrennt und fünf Minuten gewartet und dann wieder angeschlossen? Dann müsste sich das Modem die Daten vom KD Server wieder holen. Den Tipp hat Dir die Hotline aber bestimmt auch schon gegeben.
Viel Erfolg!

Flohri

[MikeS]

werde es mal 5 min versuchen .. hatte bis jetzt nur ca 10 sek das gemacht

[MikeS]

leider kein erfolg gebracht

[flohri]

@MikeS,

kannst Du per Phone Cell die techn. Hotline bitten, dass das Modem von dort aus resetet wird?

Zweite Möglichkeit:

Am Modem neben dem Netzstecker ist eine kleine Öffnung mit einer tiefgelegten Drucktaste. Die kann man mit einer dünnen Nadel eindrücken. Dann wird das Modem resetet. Bei kurzem drücken = Nur Neustart, bei langem drücken (mehr als 10 Sec.) erfolgt der Total Reset. Das Modem syncronisiert sich dann neu. Dieses kann aber etwas dauern.

Wenn das nicht hilft, die Hotline per Mail kontaktieren und das Problem schildern mit Bitte auf ein Technikertermin und Modemtausch.

Viel Glück!
Flohri

[schubidoo]

TAE Adapter io?

[MikeS]

Leider alles OHNE Erfolg bis jetzt...

keiner mehr einen guten Tip?

[Thyrael]

KDG anrufen, Störung aufgeben.

[krombacher47]

Könnte ja auch das Telefon selber sein !!!!!!!!!!

[Thyrael]

Mein Telefon ist für die KDG Telefonie geeignet und auch nicht defekt.