KD hat angeblich keine Multimediagestattung

[Husker]

Moin!

Ich bin nun umgezogen und eins der Hauptgründe warum ich die Wohnung genommen habe war, das ich dort Kabel Inet und Tele bekommen kann und der Kabelanschluss existiert schon und wird über die Nebenkosten bezahlt. Ich habe dann natürlich gleich Inet und Tele bestellt und bekomme dann einen Breif das ich mich noch gedulden soll KD muss erst noch rechtliche Sachen prüfen sollte heissen meine Vermieterin muss diese Multimediagestattung unterschreiben. Und dann bekam ich den Brief mit der Stornierung meines Auftrages weil meine Vermieterin angeblich dieses abgeleht hat dabei wusste meine Vermieterin von gar nichts. Naja auf jeden Fall hat sich nun die Hausverwaltung eingeschaltet und meinte ich könnte ja von ihr die GEstattung unterschreiben lassen meine Frage ist nun ist das für KD so in ordnung ? Meine Vermieterin hat ja die ganzen Rechte der Hausverwaltung übertragen und kommt es öfters vor das KD das mit ihrer Multimediagestattung nicht gebacken kricht ? Ich frage mich eh wozu diese nützt da KD ja nichts anderes macht als andere Unternehmen auch wie Telekom etc.

[VBE-Berlin]

Ich frage mich eh wozu diese nützt da KD ja nichts anderes macht als andere Unternehmen auch wie Telekom etc.

Trotzdem wird die Multimediagestattung rechtlich benötigt.

kommt es öfters vor das KD das mit ihrer Multimediagestattung nicht gebacken kricht ?

Wenn man das ganze aus der Ferne klären läßt, dann ja!
Vor Ort kümmert sich der Medienberater darum.
Dann klappt es auch.

MB-Berlin

[Husker]

Dann werde ich die Gestattung nun erst mal bei meiner Hausverwaltung abgeben und mich noch etwas gedulden sollte sich dann aber nichts getan haben werde ich wohl so einen Medienberater aufsuchen müssen. Das ist echt alles ein Drama

[VBE-Berlin]

und mich noch etwas gedulden

Wenn Du die dann nach Erfurt schickst dauert das dann bis zu einem viertel Jahr, bis Du bestellen kannst.
Die wird dort normalerweise nicht bearbeitet und geht dann erst einmal an die zuständigen Stellen.

MB-Berlin

[Husker]

Ok du hast mich überzeugt und ich rufe heute nach Feierabend den Medienberater an der mir irgendwann mal seine Karte in die Hand gedrückt hat.

[Husker]

Ist es eigentlich normal das man die Medienbrater sehr schlecht bis gar nicht erreicht ? Und kann ich vielleicht auch in den KD Shop gehen der bei mir gleich um die Ecke ist um mein kleines Problem dort zu lösen oder haben die Leute da genau so viel Ahnung wie die netten Damen und Herren in der Hotline?

[VBE-Berlin]

Ist es eigentlich normal das man die Medienbrater sehr schlecht bis gar nicht erreicht ?

Normalerweise nicht.

Wenn die Telefonnummer schon älter ist, kann es aber auch sein, dass er gar nicht mehr für die KDG arbeitet.
Probiere es mal über die Homepage "info und Serfvie", "Medienberateranfrage"

MB-Berlin

[Husker]

Also soll das heissen in nem KD shop finde ich kein qualifiziertes Personal ?

[VBE-Berlin]

Also soll das heissen in nem KD shop finde ich kein qualifiziertes Personal ?

Dazu äußere ch mir hier nicht ohne Anwalt

Die Shops sind auch nur "ausgelagerte" Callcentermitarbeiter.
Sie machen das auch nicht persönlich mit Deiner Hausverwaltung und schicken auch nur alles nach Erfurt zur Bearbeitung.

MB-Berlin

[Kabelmensch]

Also soll das heissen in nem KD shop finde ich kein qualifiziertes Personal ?

Dazu äußere ch mir hier nicht ohne Anwalt

Selbst dann nicht