Internetleitung ausgelastet keine Telefonie möglich Hilfe

[holzner]

Hallo,

habe seit heute (bzw. heute bemerkt) das Problem, dass ich keine Telefongespräche mehr führen kann wenn die Internetleitung (32.000/2000) durch einen Download ausgelastet ist. Sobald ich den Download stoppe geht die Telefonie wieder ohne Probleme. Eigehende Anrufe auch mit Download ohne Probleme. Modemwerte sind lt. Kabeldeutschland sehr gut, bzw. das Modem wurde neu "provisioniert". Habe zum Test direkt an das Webstar Modem ein Notebook angeschlossen und an den Telefonport des Modes ein Telefon (ohne Router usw.), gleiches Problem. Ich habe keine Fritzbox von KD sondern ganz normal mit Modem und analog Leitung. Die Hotline konnte sich das nicht erklären.

Hat jemand eine Idee bzw. was soll ich machen ?

[Fabian]

Hat jemand eine Idee bzw. was soll ich machen ?

Modemwerte selber kontrollieren, geht beim Webstar unter:

http://192.168.100.1/

FAQ: Acceptable cable modem signal levels.:

http://www.dslreports.com/faq/5862

Übertragungsgeschwindigkeit überprüfen (Speedtest).

Wenn nichts auffälliges festgestellt wird, arbeitet wahrscheinlich das Modem nicht korrekt, eventuell austauschen lassen.

[holzner]

Update:

Modem wurde getauscht, kein Erfolgt. KD sucht weiter, soll an dem Server in der Vermittlungsstelle und dessen Einstellung für QoS liegen.

[Fabian]

Wie ist denn der Pegel für den Upstream ?

[holzner]

Hallo,

es läuft nun wieder alles, ich denke es wurde von KD eine entsprechende Einstellung vorgenommen. Ich hatte noch nie so eine saubere Sprachqualität beim Telefonieren und das Internet läuft auch super schnell. So soll es bleiben

[ externes Bild ]

Freq/Power: 60.200 MHz 43 dBmV
Channel Type: DOCSIS 2.0 (ATDMA)
Symbol Rate: 2560 kSym/sec
Modulation: QAM16