Sicherheitspaket kündigen.

[frage123]

Hallo, also ich bin KD Kunde seit April 2011 und zu dem DSL 32.000 komplett ist ja dieses 3 monatige (vorerst kostenlose) Sicherheitspaket Programm dabei. Wie kann ich das kündigen. Bzw an welche Adresse muss ich die Kündigung für das Paket senden?

[dbpdw]

Ich hab da zwar keine Erfahrungswerte, aber meine Tochter hats per Anruf gekündigt und mein Bruder per eMail.

[VBE-Berlin]

aber meine Tochter hats per Anruf gekündigt

Hätte so nicht angenommen werden dürfen!

MB-Berlin

[dbpdw]

Hätte so nicht angenommen werden dürfen!

Es wurde ihr sogar angeboten.
Sie wollte sich telefonisch nur über das Prozedere der Kündigung des Sicherheitspaketes informieren. Da sagte ihr die nette Dame am anderen Ende, dass sie das erledigen würde.

[sparkie]

Wie kann ich das kündigen. Bzw an welche Adresse muss ich die Kündigung für das Paket senden?

einfach den Button Kabel Deutschland Kundenportal - Kontakt nehmen - fertig.

- sparkie

[Bubblegum]

Wie kann ich das kündigen

Schriftlich, zugesendet per Fax, Brief oder Mail - Mail jedoch nicht über das Kundenportal, sondern nur über eine bereits hinterlegte Mailadresse.

Bzw an welche Adresse muss ich die Kündigung für das Paket senden?

Adressen, Nummern & Links

[koaschten]

... DSL 32.000 ...

[sparkie]

Wie kann ich das kündigen

Schriftlich, zugesendet per Fax, Brief oder Mail - Mail jedoch nicht über das Kundenportal, sondern nur über eine bereits hinterlegte Mailadresse.

natuerlich ueber das Kundenportal, habe ich ja auch fuer mich und Bekannte so gemacht. Ein Login im Kundenportal impliziert ja eine gueltige Mailadresse?!

- sparkie

[Bubblegum]

Wenns akzeptiert wurde und vom Kunden so gewollt dann ist es ja in Ordnung.

Laut KD soll es halt mittlerweile anders gehandhabt werden.

[schubidoo]

Kann ich bestätigen. Übers Telefon und übers Kundenportal im eingeloggten Zustand wurd es abgelehnt. Mit einer freemailwegwerfeinmalnutzadresse die bei kdg nicht hinterlegt ist, wurd es akzeptiert