KD will Modem neu einpegeln - normal?

[Banky]

Gerade erhielt ich einen Anruf eines Kabel Deutschland Mitarbeiters, der mit mir einen Termin ausmachen wollte, um mein Modem neu einzupegeln. Ist diese Vorgehensweise normal? Wollte erstmal sicher gehen.

[patricks0n]

Kommt drauf an, hast du vorher bei der SH angerufen ?

[VBE-Berlin]

Ist diese Vorgehensweise normal?

Ja!

Der Techniker hat auch einen entsprechenden Ausweis, der ihn als "für Kabel Deutschland arbeitender" ausweist.

Kommt drauf an, hast du vorher bei der SH angerufen ?

Kommt nicht daruaf an, ob er eine Störung gemeldet hat.
Die Modemeinpegelungen werden schon im Vorfeld korrigiert, bevor es zu ausfällen kommt.

MB-Berlin

[Banky]

Kommt drauf an, hast du vorher bei der SH angerufen ?

Nein, hatte keine Störung gemeldet.

[SBKmaik]

Ja, ist normal!

Guckst du hier weiter http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f=1&t=16106

In welcher Ecke steckst du?
Gruß m

[dbpdw]

Gerade erhielt ich einen Anruf eines Kabel Deutschland Mitarbeiters, der mit mir einen Termin ausmachen wollte, um mein Modem neu einzupegeln. Ist diese Vorgehensweise normal?

Ist, wie hier schon mehrfach geschrieben, vollkommen normal. Ich habe den Techniker, der mir die Box installiert hat, extra danach gefragt.
Finde ich auch gut so. Vorbeugen is eben besser als heilen. Brauchst dir also keine Sorgen machen. Einfach Ausweis zeigen lassen und gut is.

[Banky]

Ja, ist normal!

Guckst du hier weiter http://www.kdgforum.de/viewtopic.php?f=1&t=16106

In welcher Ecke steckst du?
Gruß m

Nordbayern.

[skifant]

Nordbayern.

Hi,

könnte dann vielleicht in meinen Verantwortungsbereich zählen.
Wo wäre denn das genau?
Vielleicht kannst du mir ja eine PM schicken, dann würde ich mir den Sachverhalt mal genauer ansehen und dir sagen, was genau gemacht werden müsste.

Grüße

[Thyrael]

Gerade erhielt ich einen Anruf eines Kabel Deutschland Mitarbeiters, der mit mir einen Termin ausmachen wollte, um mein Modem neu einzupegeln. Ist diese Vorgehensweise normal? Wollte erstmal sicher gehen.

Das war bei mir auch einmal so, da klingelte plötzlich ein Techniker an meiner Tür, den hab ich natürlich erstmal nicht reingelassen aber nach einem Telefonat mit seiner Firma wurde mir dort bestätigt das dieser Techniker zu mir will um das Modem und die Leitung zu überprüfen weil dort einige Werte nicht optimal seien. Der Techniker wusste von meinem Anruf bei seiner Firma natürlich nichts, die haben ihn dann einfach nochmal vorbei geschickt, ich war ehrlich erstaunt über den Besuch da es keine Störungen auf dem Anschluss gab.

[SBKmaik]

...ich war ehrlich erstaunt über den Besuch da es keine Störungen auf dem Anschluss gab.

In den meisten Fällen liegen die Pegel gerade so noch im Arbeitsbereich, aber schon weit ausserhalb der Norm (z.B. Sendepegel bei 115dBµV oder MER unter 30dB...)
gerade bei den hohen Sendepegel gibt es Modems die damit noch funktionieren und manche dann eben aussteigen.
Oft hört mann dann bei den Leuten das dann das Modem flapt, also die Verbindung verliert und kurz dannach wieder neu aufbaut.

Ansonnnsten kannst du dich ja na Skifant halten.