Rückholangebot okay oder mehr drin?

[Flons]

Hallo zusammen,

ich habe meinen 32mbit Internet- und Telefonvertrag zum September gekündigt.
Nun hat mich die Kundenrückgewinnung angerufen und mir angeboten, im ersten Jahr 19,90 zu zahlen und danach halt 29,90.
Die Dame hat mich auch gleich auf die jetzt gültige Vertragslaufzeit von 2 Jahren hingewiesen.
Der Speed ist im Großen und ganzen okay (schwankt zwischen 18 und 24 mbit).

Nun meine Frage: Ist das mir unterbreitete Angebot schon okay oder ist da mehr drin??
Ich bin mit KD eigentlich ganz zufrieden, mich stört aber ganz massiv die Laufzeit von 2 Jahren.

Eigentlich wollte ich mich nicht mehr so lange binden.

Gibt es evtl. sonst ein Angebot/eine Aktion mit Gutscheinen oder so (vielleicht von Alice oder, oder), wo man sich nicht für 2 Jahre binden muss??


Danke Euch im Voraus.

Gruß
Flons

[BastardLawyerFrmHell]

Was ist Dir denn ein Internet-/Telefonanschluss wert? Ich finde das Angebot bei der angebotenen Leistung mehr als fair und ich bin bereit, monatlich im Schnitt rund 25,- € zu zahlen. 2 Jahre Vertragslaufzeit jucken mich da nicht. Der ständige Anbieterwechsel schon eher.

[Flons]

Hi,

nicht daß das hier falsch rüber kommt: das Angebot geht preislich auf jeden Fall in Ordnung. Gar keine Frage!
Auch, weil es vom Speed her hier nix vergleichbares gibt.

Mich stören halt 2 Jahre Laufzeit.
Ich würde gerne flexibler auf einen evtl. Ausbau eines Anbieters und damit mehr Speed z.B. reagieren können, oder wenn sich halt die Preisstruktur innerhalb des nächsten Jahres ändern sollte.

Deswegen wäre ich eher bereit, z.B. 24,90 (mal so als Hausnummer in den Raum geworfen) im Monat zu bezahlen, wenn es dafür eine nur 12-monatige Laufzeit gäbe.

Gruß
Florian

[Kabelmensch]

Hi,

nicht daß das hier falsch rüber kommt: das Angebot geht preislich auf jeden Fall in Ordnung. Gar keine Frage!
Auch, weil es vom Speed her hier nix vergleichbares gibt.

Mich stören halt 2 Jahre Laufzeit.

Das ist extra wegen denen eingeführt worden, die kündigen und dann nochmal extra Vergünstigungen abfassen wollen.
Hätte das nicht überhand genommen, wären die 2 Jahre nicht gekommen.
Wir verstehen uns?!

[noname_]

Oder. Auf deiner Kündigung sollte eine Rufnummer stehen. Rufe morgen dort an. Erkläre dennen das du Dich nicht für 24 Monate binden möchtest, aber dir vorstellen könntest Kunde zu bleiben. Vielleicht kannst du 1-2 Freimonate aushandeln und im Gegenzug ziehst du deine Kündigung zurück. Somit verlängert sich dein Vertrag um weitere 12 Monate zu 29,90 Euro und in der Summe bist du bei ca. 25 Euro / Monat.

[Flons]

Update:

Ich wurde eben von der Kundenbetreuung angerufen.
Ergebnis: Kündigung zurückgezogen, Vertrag läuft ein weiteres Jahr zu 29,90/Monat.
Dazu erhalte ich 4 Freimonate. Macht also unter dem Strich 19,94 Euro/Monat.

Des Weiteren sagte die Dame, daß Salzgitter im Ausbaugebiet von 100mBit liegen würde und allerspätestens Ende 2012 hier 100mBit anliegen würden.

Kann das jemand bestätigen?
Denn das wäre ja wohl der Oberhammer, wenn Vodafone und Telekom hier schon nicht den Hintern hochkriegen.

Gruß
Flons

[ojay]

Hallo Flons,

Das mit 100MBit ist wahrscheinlich, denn das Braunschweiger Gebiet liegt mit den Innovationen eh immer vorn (DVB-T,...)

Mir wurde gestern auch gesagt das KD die 32MBit ab August 2011 garantiert.
Also nichts mehr mit "bis zu..."

[koaschten]

Mir wurde gestern auch gesagt das KD die 32MBit ab August 2011 garantiert.
Also nichts mehr mit "bis zu..."

Mit nur einem Post hat natürlich ohne weitere Quellen zum nachlesen eine solche Aussage einen echt hohen Wert.

[ihk.]

Wahrscheinlich hat das die "Heiße Linie" telefonisch erwähnt

[rmn18]

Bei T-COM steht och von BIS ZU *lach ,da hat mir 12 Jahre lang auch keiner auch nur irgend was garantiert