Ich habe seit Freitag kein Internet und Telefon mehr, nach dem vierten Anruf beim technischen Service heute musste ich erfahren, dass es sich um eine Großstörung auf unbestimmte Zeit handelt. Dies ist im Juni schon mal vorgekommen, da fielen Internet und Telefon für 10 Tage aus. Sowieso gibt es regelmäßig Ausfälle, wenn auch nur von wenigen Minuten oder einer Stunde. Da ich aber zu Hause arbeite und täglich auf das Internet angewiesen bin, bringt mich das in ständigen Verzug (und zur Weißglut). Gibt es irgendeine Möglichkeit, Entschädigung zu fordern oder den Vertrag vorzeitig zu kündigen, da der Vertrag von KD Seite nicht eingehalten wurde? Wenn ja, wie müsste ich das anstellen?
Vielen Dank schon mal für eure Hilfe, bin ziemlich entnervt!
