Konfiguration Telefonie auf Router

[Bommel_S]

Ich habe seit letzten Montag meinen Anschluss Internet / Telefonie eingerichtet bekommen. An das Kabelmodem habe ich eine Fritzbox 7270 angeschlossen und an dieser betreibe ich eine ISDN-TK-anlage. Leider sieht sich Kabeldeutschland außerstande den router per remote mit den telefoniedaten zu betanken. ich war auch vor dem letzten montag schon mit dem gleichen produkt (Internet / Telefonie) Kabeldeutschland-Kunde.. bis sonntag lief alles bestens: telefonie über ISDN-TK-anlage an router.

Hat jemand erfahrungen, wie man kabelmodem und router selbst konfigurieren kann? Beim support von kabeldeutschland erhält man keine kompetente antworten

[weihnachtsmann]

welchen Router? die Telefonie Daten werden an die Fritzbox weitergegeben, hast du dahinter noch eine TK Anlage, bist du für die Einrichtug dessen selber verantwortlich.

ist die 7270 von KDG ?

[Bommel_S]

Die fitzbox 7270 habe ich vor einem Jahr bei meinem 1. Vertrag von kdg gekauft. Die Tk. Anlage ist nicht das Problem. Das Problem ist, dass die Telefoniekonfig. des routers nicht eingetragen ist. Normalerweise werden die Daten von kdg beim reseten des routers übertragen.

[spooky]

Hast du den Vertrag gekündigt und dann einen neuen auf anderen Namen abgeschlossen oder wie?

[VBE-Berlin]

Die fitzbox 7270 habe ich vor einem Jahr bei meinem 1. Vertrag von kdg gekauft.

Dabei hättest Du bleiben sollen!

Inzwischen gibt es für Neukunden nur noch die 6360.

Ob die alte Box bei einem neuen vertrag überhaupt noch reaktiviert werden kann, entzieht sich aber meiner Kenntnis.

MB-Berlin

[Ano]

Die fitzbox 7270 habe ich vor einem Jahr bei meinem 1. Vertrag von kdg gekauft. Die Tk. Anlage ist nicht das Problem. Das Problem ist, dass die Telefoniekonfig. des routers nicht eingetragen ist. Normalerweise werden die Daten von kdg beim reseten des routers übertragen.

Hi,

ohne Kundendaten schwer zu beantworten, aber meißt hilft nur ein Werksreset der Fritzbox. Dann zieht sich diese wieder die Rufnummern. Aber ich denke in deinem Fall könnte die bei uns im System auch gesperrt sein, was nicht dein Fehler sein muß. Kannst mir gerne per PN die Kundennummer zukommen lassen dann kann ich nachsehen.


Gruß

Ano

[Bommel_S]

Vielen dank ano. Kann leider noch keine pn versenden, da ich noch nicht genügend Beiträge veröffentlicht habe. ich wäre dir sehr dankbar wenn du mal im System nachschauen könntest. Ich bin inzwischen ziemlich sauer auf kdg weil ich dort immer wieder von einer Abteilung (Service) in die andere Abteilung (Vertragssdaten) verwiesen wurde. Die einen sagen einem dass alle erforderlichen Daten (Mac-id) vorliegen, die anderen sehen nichts.

[Bommel_S]

Sobald ich die Berechtigung habe, werde ich dir mal meine Kdnr schicken. Vielleicht bin ich ja bei kdg schon als SPAM gekennzeichnet. :/

[Bommel_S]

Eins noch: die letzt Info war, dass der Auftrag jetzt beim Second Level Support liegt.

[Ano]

Eins noch: die letzt Info war, dass der Auftrag jetzt beim Second Level Support liegt.

Hi,

ja, kann aber dauern, weil momentan zu viel zu tun ist.



Gruß

Ano