Internet Ausfall nur Raum Uelzen oder überregional?

[Winchester]

Moin!

Da freut man sich auf ne Runde BF3 und dann das:

C:\Windows\System32>ping http://www.kabeldeutschland.de

Ping wird ausgeführt für http://www.kabeldeutschland.de [83.169.145.7] mit 32 Bytes Daten:
...
Antwort von 83.169.145.7: Bytes=32 Zeit=157ms TTL=118
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 83.169.145.7: Bytes=32 Zeit=156ms TTL=118
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 83.169.145.7: Bytes=32 Zeit=157ms TTL=118
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 83.169.145.7: Bytes=32 Zeit=155ms TTL=118
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 83.169.145.7: Bytes=32 Zeit=151ms TTL=118
Antwort von 83.169.145.7: Bytes=32 Zeit=155ms TTL=118
Antwort von 83.169.145.7: Bytes=32 Zeit=157ms TTL=118
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 83.169.145.7: Bytes=32 Zeit=155ms TTL=118
Zeitüberschreitung der Anforderung.

Ping-Statistik für 83.169.145.7:
Pakete: Gesendet = 463, Empfangen = 272, Verloren = 191
(41% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 21ms, Maximum = 1515ms, Mittelwert = 132ms

Aber auch nach Heise und anderen Seiten und meinem eigenen Root Server sehen die Pings nicht besser aus.

Tracerts sind auch nicht berauschend:

C:\Windows\System32>tracert http://www.kabeldeutschland.de

Routenverfolgung zu http://www.kabeldeutschland.de [83.169.145.7] über maximal 30 Abschnitte:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.222.254
2 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
3 16 ms 15 ms 15 ms 83-169-157-62.static.superkabel.de [83.169.157.62]
4 14 ms 15 ms 12 ms 88-134-204-6-dynip.superkabel.de [88.134.204.6]

5 23 ms 22 ms 21 ms 83-169-143-81.static.superkabel.de [83.169.143.81]
6 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
7 155 ms 160 ms 172 ms 83-169-145-7.static.superkabel.de [83.169.145.7]

Ablaufverfolgung beendet.

C:\Windows\System32>tracert -4 http://www.heise.de

Routenverfolgung zu http://www.heise.de [193.99.144.85] über maximal 30 Abschnitte:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.222.254
2 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
3 15 ms 15 ms 15 ms 83-169-157-62.static.superkabel.de [83.169.157.62]
4 14 ms 15 ms 15 ms 88-134-204-6-dynip.superkabel.de [88.134.204.6]
5 19 ms 14 ms 15 ms 83-169-129-158.static.superkabel.de [83.169.129.158]
6 160 ms * * 83-169-128-30.static.superkabel.de [83.169.128.30]
7 21 ms 21 ms 21 ms 88-134-201-161-dynip.superkabel.de [88.134.201.161]
8 22 ms 22 ms 21 ms plusline.ber.ecix.net [194.9.117.35]
9 * * 166 ms heise2.f.de.plusline.net [82.98.98.110]
10 168 ms * 167 ms http://www.heise.de [193.99.144.85]

Ablaufverfolgung beendet.

C:\Windows\System32>tracert http://www.kdgforum.de

Routenverfolgung zu http://www.kdgforum.de [78.46.58.85] über maximal 30 Abschnitte:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.222.254
2 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
3 13 ms 15 ms 17 ms 83-169-157-62.static.superkabel.de [83.169.157.62]
4 17 ms 14 ms 14 ms 88-134-204-6-dynip.superkabel.de [88.134.204.6]
5 19 ms 15 ms 15 ms 83-169-129-158.static.superkabel.de [83.169.129.158]
6 * 161 ms * 83-169-128-157.static.superkabel.de [83.169.128.157]
7 25 ms 25 ms 39 ms 88-134-201-177-dynip.superkabel.de [88.134.201.177]
8 22 ms 25 ms 25 ms decix-gw.hetzner.de [80.81.192.164]
9 44 ms 71 ms 38 ms hos-bb1.juniper1.fs.hetzner.de [213.239.240.242]
10 164 ms 171 ms 167 ms hos-tr1.ex3k15.rz10.hetzner.de [213.239.227.144]
11 169 ms 167 ms 167 ms sk-webhosting.de [78.46.58.85]

Ablaufverfolgung beendet.

Bin jetzt via Surfstick Online. Da sich Seiten nicht aufbauen. Ist auch unabhängig auf welche Frequenz ich mein Modem stelle. 2 Freunde, ebenfalls aus Uelzen aber andere Stadtteile, haben die selben Probleme. Ist nur Uelzen betroffen oder ein überregionales Problem? Wie siehts in Lüneburg, Braunschweig Hannover und Hamburg aus?

Telefon scheint auch irgendwie betroffen zu sein. Man kann zwar telefonieren, aber es rauscht stärker als sonst und es gibt Aussetzer, so als ob man mit nem Handy schlechten Empfang hat. Hab mir die Sprachansagen von 0310 und 0311 angehört.

[fLoo]

Lüneburg ist allet ok.

[Winchester]

Lüneburg ist allet ok.

Dann hast du ja glück! Hab schon wieder HighPings!

C:\Windows\System32>ping 8.8.8.8

Ping wird ausgeführt für 8.8.8.8 mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 8.8.8.8: Bytes=32 Zeit=182ms TTL=45
Antwort von 8.8.8.8: Bytes=32 Zeit=221ms TTL=45
Antwort von 8.8.8.8: Bytes=32 Zeit=202ms TTL=45
Antwort von 8.8.8.8: Bytes=32 Zeit=187ms TTL=45

Ping-Statistik für 8.8.8.8:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0
(0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 182ms, Maximum = 221ms, Mittelwert = 198ms

Heute war großer Auflauf beim Uelzener CMTS Standort. 2 KDG Fahrzeuge und eines von http://www.media-broadcast.com
Im Media Broadcast Fahrzeug war hinten im Kofferraum wohl ein Cable Network Analyser oder sowas. Viele BNC Anschlüsse und nen TFT Monitor drinne. Genaue Bezeichnung oder Hersteller konnte ich nicht lesen. Dazu eine Wanne mit Ordnern auf denen z.B. drauf stand: KDG IP-Backbone Niedersachsen. Da hätte ich ja gerne mal ein Blick rein geworfen.

Vom Vermieter der Räume wo die KDG ihren CMTS drinne stehen hat wurde mir berichtet das die für 100 MBit auf- bzw. umrüsten. In Gitterboxen, offen auf dem Hof stehend, liegen diverse 19 Zoll Modulträger mit einem Haufen Analog Modulen wie FBAS Video Verstärker und 1 Kanal HF Modulatoren von Kathrein. Eine weitere Gitterbox ist voll mit unterschiedlich langen Koax Kabel mit BNC Steckern. Überall auf den Geräten sind Aufkleber mit DBP Stempeln und Nummern zu sehen.

[spooky]

Dann weißt du ja jetzt wieso du so nen sch... Ping hast.. wegen Ausbauarbeiten

[koaschten]

Auf gehts Winchester, morgen mit Kaffee und Kuchen hin und bissl quatschen

[Lanmanager]

Wirklich tolle Informationspolitik von KBD. Seit Tagen habe ich schon son schlechten Download hier in Ebstorf. Statt der normalen 5700kbps bekomme ich kaum mehr als 1300kbps bei einer 6000er Leitung. Ping: 166 Millisekunden

Da ich diverse Konfigurationen getestet habe, kann ich mir nur vorstellen dass es wirklich am KBD Backbone liegt. Leider hat der Support noch keine konkrete Antwort dazu geschickt.

Eigentlich wollte ich am Wochenende über VPN ein VmWare Cluster updaten....aber wenn ich mir die Zuverlässigkeit von KBD anschaue, mach ich das wohl lieber vor Ort ...klasse. UMTS/HSDPA gibt es hier ja auch nicht!

Wie sind denn Eure Download Werte im Raum Uelzen, Bevensen oder Ebstorf zur Zeit?

[koaschten]

Um Verwirrungen zu vermeiden, LanManager, nutzen wir hier im Forum in der Regel das Kürzel KDG ( Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH ).

Zum Thema Informationspolitik. Normalerweise läuft sowas unter "Grossstörung". Kein normaler Kunde kann sich was unter "Docsis 3 Ausbauarbeiten" vorstellen und die meisten interessiert das auch nicht.

[Winchester]

Auf gehts Winchester, morgen mit Kaffee und Kuchen hin und bissl quatschen

Wollte heute schon quatschen, so von Techniker zu Techniker. Aber just in dem Moment wo ein Typ von denen raus kam und zum Auto ging um was zu holen, klingelte mein Firmenhandy. Danach habe ich keinen mehr von denen gesehen an den Fahrzeugen.

[fLoo]

Wenn Du sowas siehst, mach am besten immer Fotos fürs Forum, darüber freuen wir uns Alle

[Lanmanager]

...so nun habe ich eine Antwort vom KDG Support bekommen. Ist ja wirklich sehr aussagekräftig

Wir bitten Sie um Entschuldigung

Es tut uns leid, dass Ihr Internetanschluss im Moment nicht in der gewohnten Qualität funktioniert. Wir haben die Leitungen gleich geprüft und festgestellt, dass Ihnen derzeit nicht die volle Bandbreite zur Verfügung steht.

Selbstverständlich arbeiten wir bereits daran, den Fehler so schnell wie möglich zu beheben. Denn natürlich möchten wir, dass Sie mit uns zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ..... Service-Team

Technisches Service-Center


Das ist doch nur eine automatische Support Antwort, die anhand von speziellen Keywörtern (z.B. langsam, Bandbreite) die Kunden beruhigen soll, oder?
Gestern Abend war die Bandbreite jedenfalls wieder OK. Mal schauen wie es heute Abend ist.....