Kein Internet seit über einem Monat !!!

[Padde81]

Sind seit dem 19.12.2011 ohne Internet und Telefon, und Kabel Deutschland kann nix machen.
Haben schon mehrere male (15 mal) angerufen aber keiner kann uns weiterhelfen geschweige denn sagen
wann und ob es überhaupt noch einmal funktioniert.
Eine sofortige Kündigung wurde von Kabel Deutschland abgelehnt. Obwohl wie oben schon beschrieben keiner sagen kann wie lange wir noch ohne Internet und Telefon sind.

[Padde81]

Das Ganze ist in Kaiserslautern

[Fabian]

Unter den Voraussetzungen spiel es m.E. keine Rolle, ob KDG die ausserordentliche Kündigung ablehnt oder nicht.
Ich würde trotzdem schriftlich eine Frist von einer Woche setzen, damit eventuelle leicht zu behebenen Fehler beseitigt werden können.

[koaschten]

Aufgrund von Mangel an Details hilft nicht mal die Kristallkugel um weitere Tips geben zu können.

[rbn111]

Wenn du schon über einen Monat kein Telefon und Internet hast und du glaubst, dass KDG im Recht ist, dann ist dir fast nicht mehr zu helfen... .
Nein also dringend Mängelrüge raus 7 Tage sollten wirklich reichen, per Mail oder Fax. Einschreiben ist schön dauert aber zu lang.

Und am besten schonmal normales Telefon heute noch woanders bestellen. Falls KDG dir in 7 Tagen den Anschluss repariert kannst du wiederrufen.

[sunday]

http://www.heise.de/ct/12/02/links/112.shtml

Dort gibt´s Musterbriefe zum Download; ich würde allerdings ne 2 Wochenfrist setzen.
Wenn du hast, im Schreiben mit der Fristsetzung auf bereits vorhandene Auftragsnummern hinweisen.