kein Internet trotz vorhandenem Kabelanschluss?

Hier ist Platz für alle Themen, die Produkte, Verträge und Allgemeines im Zusammenhang mit Internet und Telefonie via Vodafone Kabel Deutschland, Vodafone West, der Vertriebsmarke „eazy“ bzw. O2 betreffen.
Forumsregeln
Forenregeln


Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
Rabbit
Newbie
Beiträge: 1
Registriert: 28.01.2012, 08:48

kein Internet trotz vorhandenem Kabelanschluss?

Beitrag von Rabbit »

Ich bin vor kurzem nach Hildesheim-Itzum gezogen. Da mir die Telekom dort beim Internetanschluss nur DSL 1000 anbietet, wollte ich zu Kabel Deutschland wechseln. Ich beziehe dort bereits digitales Kabelfernsehen. Mir würden beim Internetanschluss sogar 8.000 kbit/s reichen. Von Kabel Deutschland bekam ich allerdings auf deren Homepage und auf Nachfrage per E-Mail die Information, dass ...

"... wir Ihnen unsere Internet & Telefon-Produkte an der angegebenen Adresse nicht anbieten. Die technischen Voraussetzungen sind im Moment noch nicht vorhanden.
Wir bauen unser Kabelnetz jedoch ständig weiter aus. Aktuelle Informationen über die Ausbauentwicklung finden Sie jederzeit im Internet unter www.kabeldeutschland.de.

Auf der Homepage von Kabel Deutschland habe ich natürlich keine Informationen über die Ausbauentwicklung finden können.

Ich habe dazu zwei Fragen:

1. Warum kann ich kein Internet-Anschluss bei Kabel Deutschland bekommen, obwohl ich einen Kabelanschluss habe?

2. Wo kann ich herausfinden, wann unter meiner Adresse ein Internetanschluss bei Kabel Deutschland verfügbar ist?


Vielen Dank im Voraus

Rabbit
Kunterbunter
Insider
Beiträge: 5729
Registriert: 12.05.2009, 18:14
Wohnort: Region 9

Re: kein Internet trotz vorhandenem Kabelanschluss?

Beitrag von Kunterbunter »

Wende dich am besten an deinen zuständigen Medienberater: Medienberater - Kabel Deutschland
jetzt bei: M-net ISDN Maxi komplett Aktuelle Datenrate 21997/1277 kBit/s
VoIP-Provider: dus.net Router: [KD Homebox] AVM Fritz!Box Fon WLAN 7270 54.06.05
Telefone: Siemens OpenStage 40 SIP, Siemens optipoint 400/600 SIP, FON1 Siemens Gigaset A2