unglaubliches Angebot bei KD? oder doch möglich?

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Hi,

ich habe eben mit einer netten Dame von Kabel Deutschland telefoniert. Mein DSL bei der Telekom läuft noch bis Ende Juni. Sie meinte dann, sie könnte mir für 6 Monate die Grundgebühr erlassen (damit ich nicht doppelt zahle), wenn ich jetzt schon den Vertrag abschließe.

Ich kann das ehrlich gesagt kaum glauben. Gibt's da einen Haken?

[Newty]

Ich kann das ehrlich gesagt kaum glauben. Gibt's da einen Haken?

Ich glaube, das Wort "Restlaufzeitprogramm" ist dein Stichwort.

[Kunterbunter]

Der Haken ist, das bekommst du nur bei dieser netten Dame.

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Naja, ich hatte mit ihr vereinbart, dass ich Freitag noch mal anrufe, und sie meinte, dass ich die Erstattung auch dann noch bekommen kann.

Ich habe hier im Forum mal ein bisschen gelesen zum Thema Restlaufzeitprogramm (RLZP), aber anscheinend gibt es, wie so oft, unterschiedliche Meinungen.

Wie gehe ich denn nun am besten vor?

Noch mal die Fakten:

Telekom Call & Surf Comfort läuft am 25.06.2012 aus. Kündigungsfrist ist demnach der 25.05. Gekündigt habe ich noch NICHT! Die Rufnummer würde ich gerne mitnehmen, ich sterbe aber auch nicht, wenn das nicht klappt oder nur mit viel Aufwand und Risko.

Soll ich nun erst mal bei der Telekom kündigen und die Kündigungsbestätigung abwarten, oder soll ich alles Kabel Deutschland überlassen?

[Anudeath]

kannst ruhig das Angebot zum Restlaufzeitprogramm annehmen.

Beachten solltest du zwei Sachen:

1. Die Grundgebührenbefreiung gibt es erst in der 2. Rechnung als Einmalgutschrift in Höhe der tatsächlichen Überschneidung...solltest du also nur 5 Monate 2 verträge haben gibt es auch nur 5 Freimonate.

Warum der erste Monat bezahlt werden muss? Ganz einfach, Buchung erfolgt manuell über Buchhaltung..ohne Abrechnungskonto geht das nicht und dieser wird erst mit der Erstrechnung erzeugt.

2. Haken, Gutschrift gibt es erst wenn die Kündigungsbestätigung von Telekom bei KDG per Post oder Fax vorliegt.

[Newty]

oder soll ich alles Kabel Deutschland überlassen?

Wenn aufgrund der Kündigungsfristen bei der Telekom noch genug Zeit ist, würde ich den normalen Weg gehen und KDG installieren lassen, danach wird mit dem Portierungsformular angestoßen und mit Ende der Telekom wird dann portiert.

Alles andere ist zwar nicht unmöglich, aber hat, weil von üblichen Betriebsabläufen abgewichen wird, höhere Fehlerwahrscheinlichkeiten

[Anudeath]

@newty: so isses

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@Anudeath

Werde ICH denn auch ZUSÄTZLICH eine Kündigungsbestätigung der Telekom bekommen, oder nur KDG? Weil sonst kann mir KDG ja viel erzählen von wegen "Kündigung ist nicht eingetroffen bla"

Möchte mich an dieser Stelle schon mal bei euch bedanken!!

@Newty

Halt mich nicht für bescheuert, aber deinen Satz "Wenn aufgrund der Kündigungsfristen bei der Telekom noch genug Zeit ist, würde ich den normalen Weg gehen und KDG installieren lassen, danach wird mit dem Portierungsformular angestoßen und mit Ende der Telekom wird dann portiert." raff ich nicht so ganz. Wie definierst du "normalen Weg"?

[Anudeath]

Also ne Kündigungsbestätigung erhältst du in jedem Fall. Wenn du KDG kündigen lässt ist diese ohne Termin, da steht da sinngemäß: "zum Termin der tatsächlichen Schltung bei aufnehmenden Netzbetreiber"

der normale Weg ist: Installation bei KDG vor Ablauf der letzmaligen Kündigungsfrist bei Telekom, KDG kündigt für dich und KDG bekommt die Rufnummer zum Ende deines derzeitigen Teekom-Vertrages.

der "andere" Weg: Ist die Kündigungsfrist seitens KDG nicht mehr zu halten (z.B. Techniker kann nicht eher Installieren) und du musst selbst kündigen.
2. weg ist etwas aufwendigen: meistens verlängert Telekom den Vertrag wenn KDG vor Ablauf des Vertrages die Portierung beauftragt (zählt dann als neuer Kündigungseingang) und das zu reklamieren und korrigieren zu lassen (Beschwerde bei Telekom, bestehen auf den bestätigten Termin) ist mit einigem Aufwand verbunden.

Beauftragt KDG die Port. erst nach Durchlauf der Kündigung wird deine Rufnummer für die Zeit der Bearbeitung des Port.-Auftrages nicht mehr funktonieren...logisch da gekündigt.

um den "anderen" Weg auch bei längeren Kündigungsfristen zu vermeiden wurde die Aktion Restlaufzeit ins Leben gerufen

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Ah ok. Also rufe ich die Tage bei KDG an und sage, dass die alles machen sollen und das ich meine Telefonnummer mitnehmen will. Die kündigen dann also bei der Teekom, und ich bekomme dann irgendwann von der Teekom die Kündigungsbestätigung.

Dann muss ich den ersten Monat ganz normal zahlen, und bekomme im 2. Monat die Gutschrift (vorausgesetzt, die Kündigung der Teekom liegt KDG vor). Bekomme ich dann zb 3x19,90 überwiesen, und muss die kommenden 3 Monate normal zahlen, oder bekomme ich dann 3x mal eine Rechnung mit 0€?

Und bis zum 25.06. (Vertragsende bei der Telekom) kann ich dann DSL und Kabel nutzen? Und in dieser Zeit kann ich aber nur per Telefonleitung telefonieren, noch nicht über Kabel, richtig?

Ich weiß, ich kann nervig sein